روبوتات ماكدونالدز تثير القلق حول مستقبل العمالة

شهد أحد فروع سلسلة مطاعم ماكدونالدز في مدينة شنجهاي الصينية، تجربة فريدة من نوعها، بعد استبدال طاقم المطعم البشري مؤقتًا بمجموعة من الروبوتات الشبيهة بالبشر، في خطوة ترويجية مزجت بين الترفيه والتكنولوجيا، وأثارت حالة من القلق حول مستقبل الوظائف التقليدية.

روبوتات ماكدونالدز

ضجت منصات التواصل الاجتماعي في الصين بمقاطع فيديو تظهر الروبوتات وهي ترتدي الزي الرسمي الشهير بسلسلة مطاعم " ماكدونالدز" وتقوم بمهام روتينية مثل استقبال الزبائن وتقديم الوجبات على الطاولات، كما كان هناك مجموعة من الىلات المتحركة المصممة على شكل حيوانات أليفة لجذب انتباه الأطفال وتسلية الزوار.

وأوضح موقع "ديجيتال ترند"، أن التجربة أستمرت لخمسة أيام فقط، وجاءت بالتعاون مع شركة Keenon Robotics الصينية للروبوتات، احتفالًا بافتتاح فرع متحف شنجهاي للعلوم والتكنولوجيا.

روبوتات مؤقتة

من جانبه، أكد نائب الرئيس التنفيذي في ماكدونالدز، جون بانر، عبر “إكس”، أن تواجد الروبوتات كان تحية مؤقتة بهدف إضفاء طابع ابتكاري على الافتتاح، مشيرًا إلى أن الآلات لم تشارك في العمليات التشغيلية أو الخدمية العميقة، بل كانت جزءًا من عرض بصري انتهى بانتهاء فترة الافتتاح.

ورغم الطابع الترفيهي للتجربة، أثارت حالة من القلق لتغلغل الذكاء الاصطناعي والروبوتات في قطاع الخدمات.

ولم تقتصر الظاهرة على المطعم، ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة "وول استريت جورنال" تتجه شركة أمازون نحو الاعتماد الكلي على الأتمتة، حيث نشرت في مستودعاتها أكثر من مليون روبوت حول العالم، وتشير الإحصاءات إلى أن أغلبية عمليات التوصيل العالمية لشركة أمازون تتم بمساعدة الروبوتات.

مستقبل الأيادي العاملة

الروبوتات في أمازون لم تعد تكتفي بأداء المهام الشاقة ورفع الشحنات الكبيرة، بل باتت قادرة على تغليف وفرز الطلبات بدقة تنافس البشر.

وترى شركة Keenon Robotics، أن الدمج بين الروبوتات وقطاع الضيافة يمثل جزءًا من مستقبل الطعام العالمي، حيث تهدف التكنولوجيا إلى تعزيز تجربة العميل في المطاعم ورسم البسمة على وجهه، بينما يرى الخبراء أن هذه الخطوة قد تكون "بروفة" لمستقبل تصبح فيه الأيادي العاملة نادرة.

اقرأ أيضًا:

الراهب الآلي.. هل تسحب الروبوتات البساط من رجال الدين؟

تطور مذهل.. الروبوتات تمكن الأطباء من إجراء عمليات على بعد 1700 ميل