البنك المركزي يقر العمل عن بُعد لتعزيز استمرارية الخدمات المصرفية

أعلن البنك المركزي المصري اتخاذ حزمة من الإجراءات التنظيمية الجديدة التي تستهدف تعزيز مرونة بيئة العمل وضمان استمرار تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة عالية.

تفعيل العمل عن بُعد خلال أبريل

وأوضح البنك، في بيان رسمي، أنه تقرر تطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع طوال شهر أبريل 2026، في إطار توجهات الدولة للتعامل مع التداعيات الاقتصادية والتوترات الإقليمية، مع التأكيد على عدم تأثر مستوى الخدمة المقدمة للعملاء داخل الفروع.

وشدد البنك المركزي على أهمية استمرار العمل بكامل الكفاءة داخل الإدارات الحيوية بالمركز الرئيسي، بما يضمن الحفاظ على استقرار الأداء التشغيلي للقطاع المصرفي.

تعزيز خدمات العملاء والصرافات الآلية

كما تضمنت الإجراءات استمرار عمل مراكز الاتصال بالبنوك دون انقطاع للرد على استفسارات العملاء، إلى جانب المتابعة المستمرة لتغذية ماكينات الصراف الآلي وإجراء أعمال الصيانة الدورية لها، مع تعزيز التنسيق مع شركات نقل الأموال.

وأكد البنك ضرورة ضمان الجاهزية التشغيلية لمختلف القنوات الإلكترونية، مع رفع مستوى مراقبة الأمن السيبراني لحماية الأنظمة المصرفية وضمان استمرارية الخدمات.

إعادة تقييم القرار بنهاية الشهر

ودعا البنك المركزي جميع الجهات المعنية إلى الالتزام الكامل بهذه التعليمات، مؤكدًا أنه سيتم إعادة تقييم القرار مع نهاية شهر أبريل وفقًا لتطورات الأوضاع.

اقرأ أيضًا:

المركزي يخفض الاحتياطي الإلزامي 2%.. ماذا عن التضخم؟