إهمال جسيم في الصيانة.. تقرير حماية المستهلك ينصف صاحب المرسيدس المشتعلة

أصدر جهاز حماية المستهلك، تقريره النهائي في فحص السيارة المرسيدس المحترقة، بعد إجراء أعمال صيانة بسبب عطل في فبراير الماضي. 

وقال محمد بهاء، مالك السيارة المرسيدس المحترقة، إن قرار جهاز حماية المستهلك، صدر بعد الفحص الفني في كلية الهندسة بالمطرية لتحديد سبب احتراق السيارة. 

وأضاف في تصريحات خاصة لـ “تليجراف مصر”، أن التقرير أكد وجود إهمال فني جسيم في أعمال الصيانة مرتبط بمنظومة الرشاشات وعدم تركيب أحد مكوناتها بشكل سليم. 

وأوضح التقرير أن السهو في تركيب تيله الرشاش تسبب في تسريب البنزين واحتراق السيارة. 

وأشار إلى اتخاذ كافة الإجراءات القانونية، وإرفاق تقرير الفحص في دعوى التعويض، مشددًا على الاستمرار في إجراءات الدعوى القضائية. 

احتراق سيارة مرسيدس 

تعود أحداث الواقعة إلى شهر فبراير الفائت بعدما اشتعلت سيارة مرسيدس C200 موديل 2022، عقب إجراء الصيانة التي شخصها أحد المراكز المتخصصة في إصلاح سيارات المرسيدس بعطل في السلندر الثاني.

وقال إن السيارة استوردها بنفسه في شهر 7 الماضي، وتم إجراء كشف مطول لكافة الأجزاء في مقر مرسيدس الرئيسي في مدينة ميونيخ، وتم ترخيص السيارة بعد فحص فني في وحدة المرور مشددًا أن السيارة لا يوجد بها عيوب تؤدي لهذا الحريق.

وأضاف أن الواقعة بدأت عندما شعر أثناء قيادة السيارة بوجود مشكلة في السحب، وشخص مركز صيانة "AMG جراج" العطل بوجود مشكلة في السلندر الثاني للسيارة.

وأشار إلى أن المركز يستخدم أجهزة كمبيوتر للكشف عن الأعطال، لكن دقة التنفيذ ترجع إلى مهارة الأيدي العاملة، لافتًا إلى أنه وافق على كافة طلبات المركز وقام بتغيير كافة الأجزاء التي تم طلبها.

وأوضح أنه عند استلام السيارة تكرر العطل مرة أخرى، وظهرت رسالة الخطأ على شاشة السيارة، ليقوم بتصوريها ويرسلها للمركز، الذي طلب عودته مرة أخرى، وقبل خروجة من بوابة مدينتي حيث يسكن اشتعلت السيارة ليغادرها هو وزوجته، وتفشل جهودهما في إطفاء قبل أن تصل سيارات الإطفاء وتخمد النيران.

اقرأ أيضًا 

إصلاحها يتطلب مليون جنيه، مرسيدس تتحول لكتلة لهب بعد استلامها من الصيانة