بـ"ضغطة زر".. كيف تستعيد هاتفك المسروق عبر موقع النيابة العامة؟

في خطوة تعزز من منظومة التحول الرقمي وتوفر الحماية للممتلكات الشخصية، أطلقت النيابة العامة خدمة إلكترونية متطورة تتيح للمواطنين تتبع هواتفهم المحمولة المفقودة أو المسروقة، وتأتي هذه الخدمة لسرعة استعادة الأجهزة وضمان حماية البيانات والصور الشخصية التي باتت تشكل القيمة الحقيقية للهاتف في عصرنا الحالي.

يقدم "تليجراف مصر" الدليل الشامل والخطوات القانونية والتقنية لضمان استعادة هاتفك المسروق عبر المنظومة الجديدة:

آليات تتبع الهواتف المسروقة

في البداية على الشخص المتضرر التوجه إلى أقرب قسم شرطة يقع في دائرته مكان السرقة وتحرير محضر "فقد" في حالة عدم معرفة السارق، لسرعة تحويله إلى مباحث التليفونات، أما إذا كان السارق معروفا فيتم تحرير محضر "سرقة".

وبمجرد تحرير المحضر، يأخذ مسارًا قانونيًا دقيقًا حيث يعرض المحضر على النيابة العامة التي تطلب استعلاما من شركات المحمول.

إجراءات قسم الشرطة (تحرير المحضر)

​قبل البدء في التتبع الإلكتروني، يجب التوجه فورًا إلى أقرب قسم شرطة لمكان الواقعة واتبع الآتي:

• ​إثبات الملكية من خلال إحضار علبة الهاتف الأصلية لتدوين الرقم التسلسلي (IMEI).
•  تقديم أصل وصورة بطاقة الرقم القومي لصاحب البلاغ.
• ​توصيف ​محضر “فقد” في حال عدم معرفة السارق (الأسرع في التحويل لمباحث التليفونات).
• عمل ​محضر “سرقة” في حال كان السارق معروفاً أو موثقًا بكاميرات المراقبة.  

خطوات استعادة الهاتف عبر موقع النيابة العامة

وتيسيرًا على المواطنين، أتاحت النيابة العامة خدمة تتبع الهواتف المفقودة إلكترونيا عبر خطوات بسيطة:

- الدخول إلى موقع النيابة العامة الرسمي من هنـــــــــــــا.

- اختيار أيقونة "تتبع الهواتف المفقودة".

- تسجيل الدخول عبر حسابك في منصة مصر الرقمية.

- إدخال رقم المحضر، السنة، النيابة المختصة، والرقم التسلسلي (IMEI). 

- متابعة حالة المحضر وتحديد موقع الهاتف لحظيًا. 

-ستظهر لك تفاصيل المحضر وحالته وما إذا كان قد تم تحديد موقع الهاتف أم لا.

طريقة تتبع الهواتف المفقودة

بمجرد تسجيل طلبك، تبدأ دورة العمل التكنولوجية بين النيابة وشركات المحمول:

• ​ ترسل النيابة طلبًا لشركات الاتصالات الأربعة لرصد أي شريحة تعمل على الجهاز.
• عند تشغيل الهاتف، تظهر بيانات المستخدم الجديد (الاسم، الرقم القومي، العنوان).
• يصدر المحامي العام قرارًا بضبط وإحضار حائز الهاتف.

استلام الهاتف من النيابة

​بعد نجاح الأجهزة الأمنية في ضبط الجهاز، يتم تحريزه وإرساله إلى النيابة المختصة. لاستلامه، من خلال الخطوات التالية:

• تقديم طلب استلام مفقودات إلى المستشار رئيس النيابة.
• إرفاق أصل علبة الهاتف والبطاقة الشخصية للمطابقة.
• بعد التأكد من رقم الـ IMEI، يصدر قرار بتسليمك الهاتف فورًا.