خطوة بخطوة.. كيف تتظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا وتخفض قيمتها للنصف؟

أتاحت النيابة العامة خدمات التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا، في إطار التوسع للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين، دون الحاجة للتوجه إلى وحدات المرور، مع إمكانية تخفيض قيمة بعض المخالفات أو إلغائها بعد فحص الطلبات المقدمة.

خطوات التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا

يمكن لقائدي السيارات تقديم تظلم على المخالفات من خلال عدة خطوات بسيطة:

1- الدخول على موقع النيابة العامة لخدمات المرور.

2- اختيار أيقونة “خدمات المرور”.

3- الضغط على “التظلمات”.

4- إدخال بيانات اللوحة المعدنية بشكل صحيح.

5- ظهور المخالفات المسجلة على المركبة.

6- اختيار المخالفة المراد التظلم عليها.

7- كتابة أسباب التظلم بالتفصيل.

8- تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة.

9- إرسال الطلب إلكترونيًا وانتظار نتيجة الفحص.

الحالات التي يحق فيها التظلم

ويحق لصاحب المركبة التظلم في عدد من الحالات، أبرزها:

• وجود خطأ في بيانات السيارة أو رقم اللوحة.
• عدم التواجد بمكان المخالفة وقت تحريرها.
• بيع السيارة قبل تاريخ المخالفة.
• تكرار تسجيل المخالفة أكثر من مرة.
• وجود خطأ في الرصد الإلكتروني.

هل يمكن تخفيض المخالفة للنصف؟

• وبعد فحص التظلم، قد تقرر الجهات المختصة:
• إلغاء المخالفة نهائيًا إذا ثبت الخطأ.
• تخفيض قيمة المخالفة.
• تثبيت قيمة المخالفة حال ثبوت صحتها.

كما تشهد بعض الفترات مبادرات أو تسهيلات تتيح تخفيضات على قيمة المخالفات عند السداد المبكر.

متابعة نتيجة التظلم

ويمكن للمواطن متابعة حالة التظلم إلكترونيًا من خلال موقع النيابة العامة باستخدام رقم الطلب أو بيانات اللوحة المعدنية.

المستندات المطلوبة عند طلب المراجعة

قد يُطلب من مقدم التظلم تقديم بعض المستندات، منها:

• بطاقة الرقم القومي.
• رخصة السيارة.

مستندات تثبت سبب التظلم مثل عقد بيع السيارة أو ما يفيد عدم التواجد وقت المخالفة.

رابط التظلم على مخالفات المرور

يمكنك التظلم على مخالفات المرور إلكترونياً مجاناً ومتابعة طلبك عبر الإنترنت من خلال الروابط الرسمية المعتمدة التالية:

• موقع النيابة العامة: يمكنك تقديم التظلم ومتابعة حالة الطلب مباشرة عبر الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة.
• منصة مصر الرقمية: يمكنك استخدام الخدمة الإلكترونية المخصصة لمركبتك من خلال بوابة مصر الرقمية للتظلمات.

اقرأ أيضًا:

"أون لاين".. 10 خطوات تساعدك في سداد مخالفات السيارة

“الفاميه” تحت عين المرور.. ما المسموح والممنوع ومتى يتحول لمخالفة؟