طوارئ في 12 محافظة.. خطة "الكهرباء" لضمان استقرار التغذية وسرعة إصلاح الأعطال في العيد

أكد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمود عصمت أن المواطن من حقه الحصول على خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والإنجازات التي شهدها قطاع الكهرباء خلال السنوات الماضية، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية المكثفة لضمان استقرار التغذية الكهربائية وسرعة التعامل مع الأعطال خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.

وأوضح الوزير، في بيان اليوم، أن التقارير اليومية الصادرة عن فرق العمل التي تم تشكيلها من الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن والتحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية، تهدف إلى متابعة انتظام العمل والتأكد من كفاءة التعامل مع الطوارئ واستمرار تقديم الخدمات دون انقطاع.

76 هندسة وإدارة ومراكز تحكم تحت المتابعة

وأشار عصمت إلى أن لجان المتابعة والتفتيش تواجدت داخل 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم، ضمن نطاق عمل 8 شركات توزيع كهرباء تغطي 12 محافظة، لمتابعة انتظام التشغيل وسرعة الاستجابة للبلاغات والأعطال الطارئة، إلى جانب التأكد من جاهزية فرق الطوارئ والمعدات الفنية والمولدات الاحتياطية للتدخل الفوري عند الحاجة.

استمرار خدمات المواطنين حتى العاشرة مساءً

ولفت الوزير إلى أن المتابعة شملت استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، لتقديم مختلف الخدمات، ومنها شحن العدادات مسبقة الدفع، وتحصيل الفواتير، وتوريد المتحصلات المالية، فضلًا عن تقديم الدعم الفني للمشتركين خلال فترة الإجازة.

التواصل مع المواطنين وقياس مستوى الرضا

وكشفت التقارير أن فرق المتابعة أجرت اتصالات مباشرة بعينة عشوائية من المواطنين الذين سبق لهم تقديم بلاغات أو شكاوى، للتأكد من سرعة الاستجابة وإنهاء أسباب الشكوى، وقياس مستوى رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة.

وأظهرت نتائج المرور الميداني انتظام تنفيذ تعليمات التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المواطنين، واستمرار العمل دون تأجيل، مع توافر فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لضمان استقرار التغذية الكهربائية على مدار الساعة.

استمرار الضبطية القضائية خلال العيد

وأكدت التقارير استمرار عمل فرق الضبطية القضائية التابعة لشركات الكهرباء خلال أيام عيد الأضحى، لمواجهة التعديات على التيار الكهربائي والحد من سرقات الكهرباء.

خطة شاملة لرفع كفاءة الشبكة

وقال الدكتور محمود عصمت إن تشكيل لجان المرور والمتابعة يستهدف الاعتماد على البيانات الواقعية من أرض الواقع، خاصة فيما يتعلق بأعمال التشغيل والصيانة، مشيرًا إلى أن نجاح خطط العمل يعتمد على الرصد الدقيق وتقييم الأداء بشكل مباشر.

وأضاف أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل الأساسية مع المواطنين، وتقع على عاتقها مسؤولية عكس الجهود الكبيرة التي تبذلها الدولة في قطاع الكهرباء، موضحًا استمرار عمل لجان المتابعة وتكثيفها خلال الفترة المقبلة، مع تشكيل فرق طوارئ إضافية للتدخل السريع على مدار الساعة.

واختتم الوزير بالتأكيد على ضرورة رفع درجات الاستعداد خلال فصل الصيف في ظل زيادة الأحمال والاستهلاك، مؤكدًا أن الوزارة تعمل وفق خطة متكاملة لضمان استقرار الشبكة واستمرارية الخدمة بكفاءة، مشددًا على أن الهدف هو تقديم خدمة تليق بما تحقق من تطوير في البنية الأساسية لقطاع الكهرباء.