الذكاء الاصطناعي بدلًا من الأطباء.. كيف يبحث البريطانيون عن الدعم النفسي؟

المرض النفسي

ماريا روماني

A . .A

كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة التأمين AXA بالتعاون مع شركة أبحاث السوق Ipsos، أن البريطانيين يُعدون الأكثر معاناة من مشكلات الصحة النفسية في أوروبا، إذ يعاني أكثر من ثلث البالغين في المملكة المتحدة من تدهور في صحتهم النفسية، فيما أفاد نحو 30% منهم بإصابتهم بالاكتئاب أو القلق أو التوتر الشديد.

ثالث أكثر دول العالم شعورًا بالكآبة

وبحسب الدراسة، التي نقلتها صحيفة ديلي ميل البريطانية، جاءت المملكة المتحدة في المرتبة الثالثة عالميًا ضمن الدول الأكثر شعورًا بالكآبة، بعد اليابان وكوريا الجنوبية، وذلك استنادًا إلى تحليل شمل 18 دولة.

في المقابل، تصدرت تايلاند قائمة الدول التي يتمتع سكانها بأفضل صحة نفسية، تلتها سويسرا، بينما احتلت الولايات المتحدة المركز السادس بين أكثر الدول تمتعًا بالرفاه النفسي.

استطلاع شمل 19 ألف شخص

واعتمدت الدراسة على استطلاع آراء أكثر من 19 ألف شخص تتراوح أعمارهم بين 18 و75 عامًا، من 18 دولة في أوروبا وآسيا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية.

وطُلب من المشاركين تقييم حالتهم النفسية والإجابة عن أسئلة تتعلق بالقلق والاكتئاب والتوتر المزمن، قبل احتساب مؤشر يقيس مستوى الصحة النفسية في كل دولة.

عدم اليقين أكبر مصدر للقلق

وأظهرت النتائج أن عدم اليقين بشأن المستقبل يمثل السبب الرئيسي للقلق لدى البريطانيين، إذ أكد نصف المشاركين من المملكة المتحدة أن التغيرات المتسارعة في العالم تؤثر سلبًا على صحتهم النفسية ورفاههم.

ورغم ذلك، أقر 60% من الذين يعانون من مشكلات نفسية بأنهم لم يلجؤوا إلى أي متخصص خلال العام الماضي، فيما أوضح ربعهم أن الخوف من التعرض للأحكام أو الانتقادات يمنعهم من طلب المساعدة.

تحذير من نتائج "مقلقة للغاية"

ووصفت الرئيسة التنفيذية لشركة AXA في المملكة المتحدة وأيرلندا، تارا فولي، نتائج الدراسة بأنها "مقلقة للغاية"، مؤكدة أن نسبة كبيرة من السكان تتأثر بمشكلات الصحة النفسية، بينما لا يزال كثيرون يواجهون عوائق تحول دون حصولهم على الدعم المناسب.

الذكاء الاصطناعي بديلًا للمتخصصين

وأظهرت الدراسة أن عددًا متزايدًا من البريطانيين يلجؤون إلى تطبيقات وبرامج الذكاء الاصطناعي للحصول على دعم نفسي، بدلًا من استشارة المتخصصين بشكل مباشر، رغم التحذيرات المتكررة من محدودية موثوقية هذه الأدوات في تقديم المشورة الطبية.

وأشار التقرير إلى أن 46% من البريطانيين استخدموا روبوتات الدردشة (Chatbots) للحصول على دعم نفسي، وهي نسبة تقل عن المتوسط العالمي البالغ 63%، فيما أكد اثنان من كل خمسة أشخاص أنهم يثقون في الذكاء الاصطناعي للحصول على التوجيه أكثر من ثقتهم بخبراء الصحة النفسية.