الأربعاء، 26 أغسطس 2026 02:34 م
-
مشاركة
-
-
-
-
شركة فودافون
أطلقت شركة "ڤودافون مصر" خدمة التحقق الإلكتروني، التي تتيح للعملاء استكمال عدد من الإجراءات والخدمات رقميًا عبر تطبيق "أنا ڤودافون"، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة، في إطار توجهها لتقديم خدمات أكثر سهولة وأمانًا.
وقالت الشركة في بيان، إن الخدمة تأتي بالتزامن مع التزامها بالقواعد التنظيمية للدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، موضحة أن التحقق الإلكتروني يمثل حلًا رقميًا آمنًا مقدمًا من الجهاز، يتيح للعملاء التحقق من هويتهم والتوقيع على العقود والمستندات إلكترونيًا.
وتتيح الخدمة للعملاء تنفيذ عدد من الإجراءات لأول مرة من خلال القنوات الرقمية، من بينها شراء خطوط جديدة من باقات "فليكس" و"RED" وتفعيلها، إلى جانب استلام الخط فورًا عند استخدام شريحة eSIM، دون انتظار التوصيل.
كما تمكن الخدمة العملاء من الاطلاع على تفاصيل الخطوط المسجلة بأسمائهم وحذف أي خط، فضلًا عن تحويل الشريحة التقليدية إلى eSIM، وتحديث بيانات الخط دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع.
وأوضحت "ڤودافون مصر" أن العملاء يمكنهم شراء خطوط "RED" أو "Flex" وتفعيلها إلكترونيًا من خلال متجر الشركة، باستخدام خدمة التحقق الإلكتروني.
كيف تعمل خدمة التحقق الإلكتروني؟
تبدأ عملية التحقق بتصوير بطاقة الرقم القومي للتأكد من بيانات العميل، ثم إرسال رسالة للتحقق من وجود الشريحة في الهاتف المستخدم أثناء تنفيذ العملية.
بعد ذلك، يُطلب من العميل إجراء مسح للوجه من خلال صورة وفيديو للتحقق من هويته، قبل الانتقال إلى خطوة التوقيع الإلكتروني على العقود والمستندات المطلوبة لإتمام المعاملة.
وأكدت الشركة، أن الخدمة تستهدف تبسيط رحلة العميل، وتقليل الحاجة إلى زيارة الفروع، وإتاحة تنفيذ المزيد من الخدمات بصورة رقمية وآمنة.
اقرأ أيضا:
