أورنج.. أول شركة في مصر تطلق منظومة متكاملة للخدمات الرقمية للأفراد والشركات

شركة أورنج

حسن راشد صحفي مصري، حاصل على بكالوريوس الإعلام من جامعة الأهرام الكندية عام 2021، ويواصل دراساته الأكاديمية كباحث ماجستير في الإعلام بجامعة القاهرة.

A . .A

أصبحت أورنج أول شركة في مصر تطلق منظومة متكاملة للخدمات الرقمية للأفراد والشركات، حيث أصبح بإمكان العملاء شراء وتفعيل وإدارة خطوط المحمول للأفراد والشركات بسهولة وأمان، من خلال تجربة رقمية متكاملة.

وأطلقت شركة أورنج مصر خدمة رقمية تتيح للعملاء شراء خط محمول جديد برقم مميز وتفعيله بالكامل من خلال تطبيق "أورنج"، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة، في إطار توسعها في تقديم الخدمات الرقمية وتسهيل إجراءات الحصول على خطوط المحمول.

وتتيح الخدمة للعميل اختيار نظام الخط المناسب، ثم البحث عن رقم مميز من أرقام 012 واختياره، قبل تحديد وسيلة الدفع وإتمام عملية الشراء إلكترونيًا.

خطوات تفعيل خط أورنج الجديد

بعد استلام الشريحة، يضع العميل الخط الجديد في هاتفه، ثم يستكمل إجراءات التحقق من الهوية عبر تطبيق "أورنج"، من خلال تصوير بطاقة الرقم القومي بصورة واضحة وفي إضاءة جيدة.

كما يتعين على العميل التقاط صورة "سيلفي" واضحة واتباع تعليمات التصوير التي تظهر على التطبيق، ثم توقيع العقد إلكترونيًا.

وبعد استكمال الخطوات الثماني، يتم تشغيل الخط الجديد ليصبح جاهزاً للاستخدام، بما يتيح للعميل إتمام عملية شراء الخط وتفعيله بصورة رقمية دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع أورنج.

منظومة متكاملة للأفراد والشركات

وتأتي الخدمة ضمن حزمة جديدة من الخدمات الرقمية التي أطلقتها أورنج مصر للأفراد وقطاع الأعمال، وتشمل شراء وتفعيل خطوط المحمول الجديدة، إلى جانب تفعيل خطوط الشركات والتحقق من هوية المستخدم الفعلي لكل خط.

كما تتيح المنظومة للعملاء الاستعلام عن جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية تقديم طلب إلكتروني لإلغاء الأرقام التي لا يرغبون في استمرارها.

وتعتمد الخدمات الجديدة على التحقق الإلكتروني من هوية العملاء باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بما يسهم في تسريع الإجراءات وتعزيز حوكمة تسجيل خطوط المحمول، بالتوازي مع جهود الدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتحقق من بيانات المستخدمين الفعليين.