أزمة تضرب آبل.. عيوب أيفون iPhone Duo تحرج الشركة وتربك الصيانة

تواجه شركة آبل ضغوطًا متزايدة بسبب مشكلات ظهرت في بعض هواتفها القابلة للطي iPhone Duo، بعدما كشفت تجربة أحد المستخدمين عن صعوبة الحصول على جهاز بديل، نتيجة ارتفاع طلبات الإصلاح التي قالت الشركة إنها لا تستطيع مواكبتها.

وأبلغ بعض مستخدمي هواتف iPhone القابلة للطي عن مشاكل مختلفة في أجهزتهم، تشمل تشققات أفقية أو رأسية، أو بكسلات ميتة، أو خطوط ساطعة، ويبدو أن الوضع قد يكون أكثر خطورة مما يبدو، حيث تشير حالة حديثة لأحد العملاء إلى أن شركة Apple تتلقى عددًا كبيرًا من طلبات الإصلاح.

شركة آبل تواجه ضغوطًا متزايدة بسبب مشكلات جهاز iPhone Duo

ونشر مستخدم يُدعى mashjtaylor على موقع Reddit مؤخرًا منشورًا يشارك فيه تجربته مع عملية استبدال جهاز iPhone Duo، وتواصل المستخدم مع شركة Apple بخصوص نتوء ظهر أسفل شاشة جهازه. في البداية، أفاد ممثل Apple بأنه يبدو عيبًا في التصنيع، وأنهم سيستبدلون الجهاز القابل للطي.

عيوب هاتف أيفون ديو

ويبدو أن مستخدم موقع Reddit اختار خدمة الاستبدال السريع، لكن الشركة صرّحت بأنها لا تستطيع تقديمها بسبب كثرة طلبات الإصلاح. 

يُذكر أن خدمة الاستبدال السريع هي إحدى مزايا Apple Care التي تتيح للمستخدم استلام هاتف ذكي بديل عبر البريد قبل إرسال الجهاز المعطل، وهذا يضمن عدم قضاء أيام أو أسابيع بدون هاتف أثناء إصلاحه.

ومع ذلك، فإن تصريح شركة آبل بأنها لا تستطيع تقديم استبدال سريع بسبب العدد الكبير من طلبات الإصلاح يثير التساؤلات، حيث صرحت الشركة مؤخرًا بأن عددًا قليلًا فقط من وحدات iPhone Duo متأثرة.

اقرأ أيضًا:

فتح الحجز المسبق لهاتف iPhone Duo في مصر.. يصل لـ290 ألف

تغير لونه بعد أيام.. شكاوى صادمة من هاتف "آيفون 18 برو" الجديد