براتب 945 ألف جنيه.. شروط ورابط التقديم على وظيفة السفارة الأمريكية بالقاهرة

السفارة الأمريكية بالقاهرة

A . .A

أعلنت السفارة الأمريكية في القاهرة فتح باب التقديم لشغل وظيفة محلل مكتب خدمة العملاء (Customer Service Center Analyst)، للعمل ضمن مكتب التكنولوجيا الدبلوماسية، وذلك في إطار إتاحة فرص عمل للمواطنين المصريين والمتقدمين المؤهلين من مختلف المصادر.

ووفقًا للإعلان المنشور عبر السفارة الأمريكية، يبلغ الراتب السنوي للوظيفة ما بين 590 ألفًا و945 ألفً جنيهًا مصريًا، بنظام دوام كامل بمعدل 40 ساعة أسبوعيًا، على أن يكون مقر العمل في القاهرة، مع توفير شاغر واحد، دون إمكانية العمل عن بعد.

موعد التقديم على وظيفة السفارة الأمريكية

وحددت السفارة الفترة من 4 نوفمبر حتى 18 نوفمبر 2026 لاستقبال طلبات التقديم، مشيرة إلى أن الوظيفة دائمة بموجب اتفاقية خدمات شخصية غير محددة المدة، وتخضع لفترة اختبار مدتها ثلاثة أشهر.

مهام وظيفة السفارة الأمريكية

تتمثل المسؤوليات الرئيسية لشاغل الوظيفة في تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للعملاء الداخليين والخارجيين، باعتباره نقطة الاتصال الرئيسية مع مكتب التكنولوجيا الدبلوماسية.

وتشمل المهام استقبال طلبات الدعم وفرز التذاكر، والتعامل مع المشكلات التقنية ومشكلات الوسائط المتعددة، وإدارة الحوادث والطلبات، إلى جانب تقديم الدعم المتعلق بأمن الشبكات، وإدارة الأجهزة والمعدات المتاحة للإعارة، وتدريب المستخدمين على التعامل مع الأنظمة والأدوات التقنية.

شروط التقديم والمؤهلات المطلوبة لوظيفة السفارة الأمريكية

وحدد الإعلان مسارين للتأهل للوظيفة، يتمثل الأول في الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو هندسة الإلكترونيات أو علوم المكتبات والمعلومات أو الصوتيات والمرئيات، مع خبرة لا تقل عن 6 أشهر في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تقديم الدعم الفني من المستوى الأول.

أما المسار الثاني، فيشترط الحصول على درجة البكالوريوس في أي تخصص، إلى جانب خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات ونصف في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تقديم الدعم الفني من المستوى الأول.

كما تتطلب الوظيفة معرفة بأساسيات أمن تكنولوجيا المعلومات والشبكات ونماذج الحوسبة السحابية وبروتوكولات TCP/IP وWi-Fi، إلى جانب الإلمام بأفضل ممارسات مكاتب خدمة العملاء.

ويشترط كذلك امتلاك مهارات حل المشكلات التقنية المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة، والقدرة على استخدام برامج المكتب وأدوات المؤتمرات، فضلًا عن مهارات التواصل والعمل تحت الضغط وتدريب المستخدمين.

إجادة اللغتين العربية والإنجليزية

وأكدت السفارة ضرورة إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وقراءة وكتابة، مع الإشارة إلى أن مستوى اللغة الإنجليزية سيخضع للاختبار ضمن إجراءات التقييم والتوظيف.

كما يخضع المرشحون المختارون لتحقيق أمني وفحص للخلفية، وقد يطلب منهم اجتياز فحص طبي قبل التعيين.

المستندات المطلوبة للتقديم على وظيفة السفارة الأمريكية

شهادة المؤهل الجامعي.

إثبات الجنسية من خلال بطاقة الهوية أو جواز السفر.

تصريح العمل بالنسبة لغير المصريين.

شهادة أداء الخدمة العسكرية للمتقدمين المصريين الذكور.

وشددت على ضرورة استيفاء جميع البيانات المتعلقة بالمؤهلات والخبرات والمهارات اللغوية في نموذج التقديم، وإرفاق المستندات المطلوبة قبل انتهاء الموعد المحدد، لتجنب استبعاد الطلب.

طريقة التقديم على وظيفة السفارة الأمريكية

ويمكن للراغبين في التقدم للوظيفة تقديم طلباتهم عبر بوابة التوظيف الخاصة بالسفارة الأمريكية، من خلال الضغط على خيار "التقدم لهذه الوظيفة الشاغرة" في صفحة الإعلان من هنـــــا

وللاستفسارات المتعلقة بالوظيفة، يمكن التواصل مع قسم الموارد البشرية بالسفارة الأمريكية عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]