"صباح الابتسامة الجميلة يا أمي".. ضابط شرطة يجبر بخاطر مسنة وينهي معاناتها بكفر صقر

تحولت رحلة سيدة مسنة إلى مصلحة الجوازات بمدينة كفر صقر بمحافظة الشرقية، من حالة ارتباك وحيرة بسبب عدم قدرتها على التعامل مع الإجراءات الحكومية بمفردها، إلى ذكرى جميلة ستظل عالقة في ذاكرتها، بعدما بادر ضابط شرطة بمساعدتها وإنهاء أوراقها بنفسه.

ضابط شرطة يجبر بخاطر مسنة وينهي معاناتها بكفر صقر

بدأت القصة عندما اصطحب شخص يدعي إسلام خالد والدته إلى مصلحة الجوازات لإنهاء بعض الإجراءات، ونظرًا لأن المواطنين يدخلون بمفردهم، انتظرها خالد صاحب المنشور بالخارج، بينما دخلت السيدة وجلست على أحد المقاعد في انتظار دورها، دون أن تعرف كيف تبدأ إجراءاتها.

وقال إسلام خالد، صاحب المنشور، إن أسرته اعتادت دائمًا إنهاء المصالح الحكومية لوالدته، وعدم تركها تتعامل بمفردها مع تلك الإجراءات، الأمر الذي جعلها تشعر بالحيرة بعدما وجدت المواطنين يدخلون وينهون أوراقهم ويغادرون، بينما ظلت هي جالسة في مكانها لا تعرف ماذا تفعل.

يا صباح الابتسامة الجميلة يا أمي

وبينما كانت السيدة تنتظر في صمت، فوجئت بضابط شرطة يرتدي الزي الرسمي يقترب منها، مستهلًا حديثه بابتسامة وكلمات بسيطة تركت أثرًا كبيرًا في نفسها، قائلًا لها: “يا صباح الخير يا أمي، يا صباح الابتسامة الجميلة، والله ما حد يخلص لك ورقك غيري”.

ولم يكتفِ الضابط بالكلمات الطيبة، بل أخذ أوراق السيدة وتولى بنفسه إنهاء جميع الإجراءات الخاصة بها، في لفتة إنسانية خففت عنها عناء الانتظار والحيرة، وقبل أن يغادرها، ترك لها وصية بسيطة زادت الموقف جمالًا، بعدما طلب منها قائلًا: “كل ما تفتكري الموقف ده ادعيلي”.

وعادت السيدة إلى أسرتها وهي تحمل سعادة كبيرة، لم تكن بسبب انتهاء مصلحتها فقط، وإنما بسبب المعاملة الطيبة والاحترام الذي وجدته من ضابط لم يكتفِ بأداء واجبه الوظيفي، بل حرص على جبر خاطر سيدة مسنة ومساعدتها دون انتظار مقابل.

وحاولت الأسرة معرفة اسم الضابط أو رتبته لتوجيه الشكر له بصورة شخصية، إلا أن السيدة لم تتمكن من التعرف عليه، ليقرر نجلها نشر تفاصيل الموقف عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أملًا في وصول رسالته إلى صاحب الموقف.

واختتم إسلام خالد، منشوره بتوجيه الشكر للضابط، مؤكدًا أن مثل هذه النماذج تستحق تسليط الضوء عليها، تمامًا كما نسلط الضوء على أوجه التقصير.

اقرأ أيضا:

"اصبر واحتسب".. شيخ الأزهر يواسي أبا بالفيوم فقد زوجته ونجله في حادث قطار العياط