8 نصائح يجب اتباعها عند شراء خطوط المحمول

خطوط المحمول والهواتف المحمولة

إسراء عبدالفتاح

A . .A

في الوقت الذي يفضل الكثيرون تجديد هواتفهم المحمولة، وقد يقع البعض في أخطاء أثناء شراء خطوط المحمول والهواتف الجديدة، فبحسب خدمات وحقوق المستهلك، هناك عدد من النصائح التي يجب اتباعها عند الشراء.

نصائح عند شراء خطوط المحمول

1- عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح.

2- عند التعاقد على توصيل خدمة الإنترنت يجب التأكد من السرعة المتعاقد عليها والمناسبة للخط الأرضي والباقة المناسبة للاستخدام.

3- التأكد من الحصول على نسخة من عقد الخط المحمول أو خدمة الإنترنت، مع ملاحظة أن الجهة المختصة بالفحص الفني لشكاوى الاتصالات هي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويمكن التواصل معه من خلال الاتصال برقم 155.

الهواتف المحمولة

1- تحديد الإمكانيات والمواصفات المطلوبة في الهاتف المراد شراؤه وعمل مقارنة جيدة قبل الشراء.

2- الاطلاع على مدة وشروط الضمان والتأكد منها.

3- معرفة أماكن وعناوين مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بخدمة ما بعد البيع.

4- الحصول على فاتورة للحفاظ على كافة الحقوق التي يكفلها قانون حماية المستهلك.

5- فحص المنتج فحصًا كاملًا منافيًا للجهالة والتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة مثل الكسر أو الخدش وكذلك توافر كافة الأكسسوارات الملحقة بالمنتج.

عمليات الغش والاحتيال

ولتفادي عمليات الغش والاحتيال عند الشراء عبر الإنترنت يجب اتباع الآتي:

-توافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
-بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره وصفاته وخصائصه وكيفية استعماله، والمخاطر التي قد تنتج عن هذا الاستعمال.

-ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلى الثمن سواء الرسوم أو الضرائب مصاريف الشحن.

-مدة العرض في حالة توافره.

-الضمان الذي يقدمه الموقع العارض للمنتج أو التاجر.

-الخدمات التي يقدمها بعد التعاقد إن وجدت.

-مدة العرض الذي يتناول خدمات تقدم بشكل دوري.

-تاريخ التسليم ومكانه، والمصاريف المستحقة عند التسليم.