وزير الطيران: هدفنا تحسين تجربة سفر الركاب لتكون أكثر راحة

أكد وزير الطيران المدني، الدكتور طيار سامح الحفنى، أهمية إيجاد حلول فعالة ومبتكرة للتغلب على مشكلة تكدس الركاب عند كاونترات الحجز وتأخر حقائب الركاب وتوفير عدد كاف من عربات نقل الحقائب.

وشدد على ضرورة التنسيق الدائم مع جميع الجهات المعنية العاملة بالمطار بهدف أساسي هو تحسين تجربة سفر الركاب لتكون أكثر راحة وذات جودة عالية وسلاسة.

جاء ذلك ضمن سلسلة جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل وانتظام حركة الطيران بمطار القاهرة الدولي، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمسافرين والتعرف على التحديات وإيجاد حلول فعالة لتوفير تجربة سفر ممتعة للمسافرين عبر مطار القاهرة الدولى كونه بوابة مصر الأولى أمام زائريها من مختلف دول العالم.

وأجرى وزير الطيران المدني جولة تفقدية بمطار القاهرة الدولي، تفقد خلالها مبنى الركاب رقم (2 و3)، لمتابعة سير العمل على أرض الواقع والاطمئنان على انتظام الرحلات وفقًا لجداول التشغيل وحركة الطيران خاصة في ضوء ما تعرضت له العديد من المطارات حول العالم، يوم الجمعة، من أعطال تقنية أثرت على حركة الطيران ومعدلات التشغيل بالمطارات المتأثرة.

واطلع الوزير، على كافة إجراءات السفر والوصول والتأكد من مواكبتها للمعايير الدولية، حيث تفقد منطقة الأسواق الحرة التابعة لشركة مصر للطيران واطلع على أحدث التطورات الجارية بها، كما أعطى ملاحظاته بضرورة وضع علامات إرشادية بألوان مميزة بأرض صالات السفر توضح للمسافرين اتجاهات الوصول إلى بوابات السفر الخاصة بهم، لتحسين تجربة الركاب عبر مطار القاهرة الدولي.

ووجه أيضًا بزيادة أعداد المنسقين العاملين بالمطار لتقديم كافة سبل الدعم والراحة اللازمة للمسافرين.

وتضمنت الجولة متابعة آخر أعمال التوسعة بمبنى الركاب 3 وتطورات الأعمال الإنشائية للاستراحات الجديدة لعملاء مصر للطيران من درجة رجال الأعمال والتي تم إنشائها على مساحة 2400 متر مربع؛ والمقرر لها أن تكون على طابقين وتجهيزها على أعلى مستوى كي تضاهي مستويات الاستراحات العالمية الكبري، بالإضافة إلى متابعة إجراءات خط سير الركاب في مرحلتي السفر والوصول.

وكان سبب عطل تقني عالمي، يوم الجمعة الماضي، تعطل شركات الطيران الدولية والبنوك ووسائل الإعلام، حيث أثر الخلل التقني العالمي على العمليات في مختلف البلدان بما في ذلك المطارات الإسبانية وشركة الطيران التركية ووسائل الإعلام والبنوك الأسترالية.