تنظيم الاتصالات يكشف حقيقة تسريب بيانات عملاء شركات المحمول

أكد محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه لا صحة لتسريب بيانات العملاء من شركات المحمول.

وأشار خلال مداخلة تلفزيونية مع برنامج "يحدث في مصر" الذي يقدمه الإعلامي شريف عامر ويذاع على فضائية "إم بي سي مصر"، إلى أن قيام العملاء بالاشتراك في خدمات السوبر ماركت أو الشركات الأخرى ومواقع الإنترنت والتطبيقات من خلال أرقام التليفون هو ما يتسبب في تسريب بياناتهم.

وحول تطبيق القواعد التنظيمية الخاصة بالمكالمات الترويجية أو التسويقية، قال إن بعض الرسائل التنبيهية بدأت تظهر بالفعل للعملاء؛ يوضح من خلالها أن المكالمة الحالية قد تكون ترويجية أو إعلانية ويكون للمواطن الحرية في الرد من عدمه.

وأوضح أن من يرغب في الاشتراك بهذه الخدمة عليه التوجه إلى شركة المحمول وتقديم طلب لإتمام الأمر.

ولفت إلى أنه في حالة استقبال مكالمات تسويقية غير مرغوب فيها على العميل الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال المكالمات أو عبر تطبيق واتس آب أو من خلال صفحات مواقع التواصل الاجتماعي وسيتم التعامل مع الشكوى على الفور.