تحويل أموال بالخطأ عبر "إنستاباي".. رجع فلوسك بهذه الطريقة

يجد بعض مستخدمي تطبيق "إنستاباي" أنفسهم في مأزق عند تحويل الأموال إلى حسابات خاطئة، والتي عادة ما تأتي نتيجة أخطاء في إدخال رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) أثناء إجراء التحويل، مما يجعل من الصعب على المرسل استرداد أمواله، خاصةً إذا لم يكن لديه أي وسيلة للتواصل مع صاحب الحساب الذي تم تحويل الأموال إليه.

إرسال أموال بالخطأ 

وفي هذا السياق، يقدم "تليجراف مصر" مجموعة من الخطوات التي ينبغي اتخاذها عند استقبال أو إرسال أموال بطريق الخطأ، وهي كالتالي:

1- في البداية يتواصل العميل مع البنك التابع له وإبلاغه بأنه أرسل أموالًا عن طريق الخطأ.

2- يتوجه العميل إلى البنك التابع له، ويقدم طلبا مكتوبا بعدم تنفيذ التحويل أو استردادها لإتمامها بالخطأ.

3- يجب على العميل أن يكون على دراية بأن البنك ليس لديه أي قدرة نهائيا للحجز على حساب العميل المتلقي للأموال، في حالة عدم تلقيه إذن وتفويض كتابي منه.

4- في حالة رفض العميل المتلقي للأموال إعادتها مرة أخرى، يقوم البنك التابع له مرسل الأموال بيتم تحويل الأمر للإدارة ثم بعد ذلك يتم تحويل الأمر للقضاء.

تحويل الأموال عبر إنستاباي إلى حساب بنكي 

وهناك عدد من الخطوات التي يجب على العميل القيام بها لكي يتمكن من تحويل الأموال والتي تتمثل في التالي:

1- فتح تطبيق إنستاباي

2- الضغط على أيقونة رقم الهاتف، ثم النقر على علامة “حساب بنكي”.

3- في هذه الخطوة يقوم العميل بكتابة بعض المعلومات مثل “رقم الهاتف، المبلغ"

4- يتم بعد ذلك الضغط على التالي ثم مراجعة بيانات التحويل بشكل دقيق.

5- كتابة الرقم السري IPN PIN المكون من 6 أرقام، 

6- النقر على أيقونة إدخال، لتظهر رسالة بعد ذلك تفيد بنجاح إرسال الأموال.

عدد البنوك المنضمة

ارتفع عدد البنوك المُنضمة إلى "إنستاباي" للمدفوعات اللحظية إلى 27 بنكًا، بعد انضمام بنوك جديدة خلال الفترة الماضية، منها البنوك العشرة الأولى التي انضمت للشبكة وتشمل الأهلي المصري، مصر، التجاري الدولي، الإسكندرية، قطر الوطني الأهلي، العربي، البنك العربي الأفريقي، القاهرة، المصري الخليجي، الشركة المصرفية العربية.

ويعتبر “إنستاباي” أول تطبيق مرخص لتقديم خدمة الدفع عبر شبكة المدفوعات اللحظية، لإتاحة عمليات التحويل بين البنوك لحظيا على مدار 24 ساعة.

ويضمن التطبيق الالتزام الكامل بجميع الضوابط الرقابية والمتطلبات الفنية المتصلة بأمن وخصوصية المعلومات وحماية حقوق العملاء.