البنك المركزي يعلق على تعطل "إنستاباي" (خاص)

اشتكى بعض العملاء من توقف خدمة تحويل الأموال عبر تطبيق "إنستاباي" للتحويلات اللحظية اليوم الأربعاء 27 نوفمبر 2024، بشكل مفاجئ.

وقال وكيل مساعد محافظ البنك المركزي المصري، إيهاب نصر، إن "الخدمة تعمل بشكل طبيعي ولا يوجد أي عطل أو مشكلة في تحويل الأموال".

وأضاف نصر لـ“تليجراف مصر”، أن “العطل الذي يشكو منه البعض ناتج عن مشكلات فردية، وليس مشكلة جماعية”.

وواجه بعض من المستخدمين صعوبة في إجراء التحويلات عبر الموبايل، حيث ظهر لهم إشعار يفيد بأن "الطلب غير قابل للتنفيذ". ويعتقد البعض أن العطل ناتج عن تحديث تقني يجري حاليًا في التطبيق.

تعطل خدمات إنستاباي

ونشر أحد المستخدمين على منصة “فيسبوك” تساؤلاً حول المشكلة، قائلًا: "دخلت على إنستاباي، وظهر لي طلبكم غير قابل للتنفيذ، هل هذا من البرنامج نفسه؟".

في حين كتب مستخدم آخر على على المنصة ذاتها: "هو إنستاباي في مشكلة؟"، مشيرًا إلى العطل الذي يواجهه أثناء محاولة استخدام التطبيق لإجراء التحويلات.

حدود السحب من إنستاباي

وخلال الشهر الجاري، بدأ البنك المركزي في تطبيق تعديلات جديدة على تطبيق "إنستاباي"، ما يتيح لعملاء التطبيق الاستفادة من مزايا جديدة تشمل رفع حدود السحب اليومي.

ووفقًا للقرار الجديد، قرر البنك المركزي تحديد الحد الأقصى للمعاملة الواحدة عبر التطبيق بـ70 ألف جنيه. كما حدّد البنك الحد الأقصى لقيمة المعاملات اليومية بـ120 ألف جنيه، فيما يصل الحد الأقصى للمعاملات الشهرية إلى 400 ألف جنيه.

السحب من تطبيق إنستاباي 2024

وفقًا لما حدده البنك المركزي من قيم السحب من تطبيق إنستاباي في اليوم، والشهر، كالتالي:

• الحد الأقصى للسحب خلال معاملة واحدة على تطبيق إنستاباي 70 ألف جنيه.
•  الحد الأقصى لإجمالي السحب خلال المعاملات اليومية في التحويل هو 120 ألف جنيه.
• الحد الأقصى للمعاملة خلال شهر كامل على تطبيق إنستاباي هو مبلغ 400 ألف جنيه.