منظومة إلكترونية جديدة لتظلمات كارت الخدمات المتكاملة.. موعد صدورها

كشف مصدر بوزارة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة تستعد لإطلاق منظومة إلكترونية متكاملة لتلقي تظلمات كارت الخدمات المتكاملة، بهدف تيسير الإجراءات على المواطنين الراغبين في الاستفادة من الخدمة. يتم تنفيذ ذلك بالتنسيق مع الإدارات والمديريات على مستوى الجمهورية، مع الاستمرار في فحص التظلمات بشكل دوري.

وأوضح المصدر لـ"تليجراف مصر" أن المنظومة الإلكترونية المخصصة لتلقي تظلمات استخراج كارت الخدمات المتكاملة ستكون جاهزة للإعلان قبل نهاية ديسمبر 2024.

تجارب لضمان الخلو من الأخطاء

وأشار المصدر إلى أن الروابط الإلكترونية المتعلقة بالتظلمات خضعت لاختبارات مكثفة لضمان خلوها من الأخطاء وتوفير تجربة سلسة للمواطنين.

وأضاف أن المنظومة ستمكن المواطنين من تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا، ليتم فحصها من قِبل مختصين يقررون قبول الطلب أو رفضه، مع تسجيل النتيجة النهائية للطلب على المنظومة لتمكين المواطن من الاطلاع عليها.

مدة فحص التظلم على كارت الخدمات الإلكترونية

وأكد المصدر أن المنظومة ستسهم في تسريع إجراءات فحص التظلمات، بحيث لا تتجاوز مدة المعالجة 30 يومًا. 

كما ستوفر جميع التفاصيل المتعلقة بآلية التظلم بشكل واضح للمواطنين لتمكينهم من الاطلاع عليها بسهولة.

إصدار 9 آلاف كارت خدمات متكاملة خلال أيام

صرّحت وزيرة التضامن الاجتماعي، الدكتورة مايا مرسي، بأنه سيتم تسليم 9,045 بطاقة خدمات متكاملة خلال الأيام القليلة المقبلة، مشيرة إلى أن إجمالي عدد البطاقات التي تم إصدارها منذ بداية المشروع بلغ مليون و200 ألف بطاقة.

جاء ذلك خلال مناقشتها مشروع قانون الضمان الاجتماعي أمام البرلمان في ديسمبر الجاري، حيث أكدت مرسي أن عدد الأشخاص ذوي الإعاقة في مصر يُقدّر بنحو 10 ملايين شخص، بينما تظل نسبة الإعاقات الشديدة منخفضة.

وأوضحت الوزيرة، أن مكاتب الوزارة في مختلف المديريات مفتوحة بشكل دائم لتقديم الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.

خطوات استخراج كارت الخدمات المتكاملة

بالنسبة لإجراءات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، أفادت الوزارة بأن العملية تشمل الخطوات التالية:

• التسجيل عبر المجالس الطبية المتخصصة التابعة لوزارة الصحة.
• حجز موعد للكشف الطبي.
• تحديد نوع الإعاقة من خلال لجنة طبية مختصة.
• إصدار تقرير طبي مُعتمد ورفعه على النظام الإلكتروني.
• تسليم التقرير الطبي لوزارة التضامن الاجتماعي.
• إجراء الكشف الوظيفي من قبل الوزارة لتحديد نسبة الإعاقة بشكل نهائي.

مزايا بطاقة الخدمات المتكاملة

سلّطت “مرسي”، الضوء على المزايا المتعددة التي يحصل عليها حاملو بطاقة الخدمات المتكاملة، والتي تشمل:

1. الجمع بين معاشين.
2. التعيين ضمن نسبة الـ5% المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
3. الإعفاء من الضرائب.
4. خصومات على اشتراكات مراكز الشباب.
5. معاملة الجهات الحكومية لحاملي البطاقة كذوي إعاقة.
6. خصومات على عضويات الأندية الرياضية.
7. الكشف الطبي المجاني في المستشفيات.
8. دخول المناطق الأثرية والمتاحف مجانًا.
9. الإعفاء من الرسوم الجمركية على السيارات.