مواطن يشكو "دبي فون": طالبوني بدفع الرسوم الجمركية قبل تطبيقها رسميًا

كشف رئيس تحرير جريدة "المصري اليوم" الأسبق، الكاتب الصحفي محمد السيد صالح، واقعة نصب تورطت فيها سلسلة متاجر الهواتف المعروفة "دبي فون".

وقال صالح في منشور غبر فيسبوك، إنه اشترى هاتف Samsung Galaxy S24 Ultra من أحد فروع "دبي فون" في سبتمبر 2024، أي قبل تطبيق الضريبة الجمركية على الهواتف المستوردة.

وأضاف أنه فوجئ مؤخرًا بتلقي رسائل من الجهات المختصة تطالبه بسداد رسوم جمركية، رغم أن الهاتف تم شراؤه من داخل مصر وبشكل قانوني، وليس من الخارج، وقبل تطبيق الرسوم التي بدأت العام الجاري.

وأشار إلى أنه تواصل مع الشركة التي ردت بأن الأمر مجرد خطأ وسيتم حله، لكنها لم تتخذ أي إجراء فعلي، حتى تم إيقاف الهاتف تمامًا عن العمل بسبب عدم سداد الرسوم، مؤكدًا أن الشركة استمرت في المماطلة رغم اتصاله المتكرر، مدعية أن الأمر "خطأ وسيتم إصلاحه قريبًا".

ولفت إلى أنه صعد الأزمة إلى جهاز حماية المستهلك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بعدما وجد مماطلة من الشركة وبطئ في حل المشكلة، خاصة أنه تضرر من كونه غير قادرًا على استخدام هاتف.

وتمتلك “دبي فون” 1 فرعًا داخل مصر في مصر، تنتشر في مناطق مختلفة من القاهرة الكبرى، مثل المعادي، مدينة نصر، ومصر الجديدة، والمهندسين، ومدينة السلام، بالإضافة إلى فروع في محافظات أخرى، مثل الإسكندرية (سموحة وميامي).