12 شرطا.. غرفة السياحة تعلن التزامات الشركات تجاه حجاج 2025

أعلنت غرفة شركات السياحة مجموعة من الالتزامات التي يجب على الشركات الالتزام بها تجاه الحجاج الفائزين بقرعة الحج السياحي لموسم 2025.

جاءت قائمة التزامات الشركات تجاه حجاج السياحة كالتالي:

العلاقة بين الشركة والحاج تعاقدية، ويلتزم كلا الطرفين بما تم الاتفاق عليه.

تحرير إيصال للحاج يتضمن قيمة ومستوى البرنامج المتعاقد عليه، وتسليم أصل الإيصال إلى الحاج.

عدم تحصيل أي مبالغ إضافية من المتقدمين للحج السياحي تفوق ما هو مثبت في العقد.

عدم توجيه الحجاج إلى موانئ السفر قبل موعد الرحلة بأكثر من 6 ساعات.

الالتزام بجميع مواد وأحكام قانون تنظيم الحج وإنشاء البوابة المصرية الموحدة للحج.

الالتزام بجميع التعليمات والضوابط الصادرة عن وزارة السياحة والآثار المصرية ووزارة الحج السعودية.

توعية الحجاج بجميع التعليمات والإرشادات المتعلقة بموسم الحج وآليات التواصل المعلنة.

الالتزام بالإجراءات الصحية الصادرة عن وزارتي الصحة المصرية والسعودية.

احترام القواعد الخاصة بالمسار الإلكتروني الموحد وتوقيتات تفويج الحجاج.

الالتزام بضوابط تنظيم الحج السياحي، بما يشمل الحج الفرادى وحج الهيئات.

الامتناع عن التعامل مع أي جهات غير رسمية للحصول على تأشيرات الحج.

الالتزام بجميع التعليمات السعودية المتعلقة بتنظيم رحلات الحج من خارج المملكة.

تقديم خدمات متميزة

وأشارت الغرفة إلى أن هذه الالتزامات تهدف إلى ضمان تقديم خدمات متميزة للحجاج، وتعزيز التنظيم والشفافية بما يضمن موسم حج ناجح وميسر للجميع.

وتختتم وزارة السياحة والآثار في 20 ديسمبر الجاري تلقي طلبات حجز برامج الحج السياحي لعام 1446 هـ، التي بدأت منذ 20 نوفمبر الماضي، وتستمر لمدة شهر.