التأمين الصحي تطلق خدمة التواصل مع المسئولين "عبر الهاتف"

خصصت الهيئة العامة للتأمين الصحي أرقاما لتلقي الشكاوى والمقترحات من المواطنين وأسرهم. 

شدد الدكتور أحمد محمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، على ضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

وفيما يتعلق بالعمل والهيئة، خاطب مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، الدكتور محمد زينهم حسن، مدير عام الفروع، ومدير مستشفى العاصمة الإدارية ومدير مستشفى مدينة نصر، ومدير مركز الأورام، ومدير مستشفى 6 أكتوبر، ومدير منطقة البحر الأحمر، وشمال سيناء، والوادي الجديد، لتسجيل أي شكوى تتعلق بالعمل حتى يتم بحثها والتأكد من صحتها والعرض على رئيس الهيئة.

أضاف الخطاب الصادر من مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، والذي حصلت "تليجراف مصر"، على صورة ضوئية منه، “بناء على تعليمات رئيس مجلس الإدارة، يتم نشر الرابط على العاملين طرفكم، لفحص كافة الشكاوى من العاملين”. 

https://forms.gle/Ke8Kzuwmj8LR6JNM8

وفي وقت سابق، عقد رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، الدكتور أحمد مصطفى، اجتماعاً مع مديري الفروع والمستشفيات عبر تقنية الفيديو كونفرانس بحضور رؤساء الإدارات المركزية.

ووجه بالعمل الجاد في جميع الملفات في الفترة المقبلة، كما تم مناقشة استراتيجيات العمل للفترة المقبلة ورفع درجة الاستعدادات في المستشفيات بالتزامن مع الأعياد.

أكد مصطفى على أهمية المسؤولية المشتركة لتقديم خدمات طبية عالية الجودة، داعياً إلى التواصل والعمل المشترك لتلبية احتياجات المرضى.

أشار رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، إلى أهمية العمل بروح الفريق والتعاون بين كافة القطاعات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.