خطوات سهلة من البيت.. سداد المخالفات المرورية إلكترونيًا

في ظل التوجه نحو التحول الرقمي وتقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا، أصبح من السهل الآن على المواطنين سداد المخالفات المرورية دون الحاجة إلى التوجه لوحدات المرور.

وقد أتاحت وزارة الداخلية، عبر بوابتها الرسمية، عددًا من الخدمات الإلكترونية، من أبرزها خدمة الاستعلام وسداد المخالفات المرورية.

خطوات استعلام مخالفات المرور إلكترونيًا

يمكن تنفيذ هذه الخدمة عبر عدة منصات إلكترونية رسمية أبرزها: موقع النيابة العامة المصرية وبوابة مصر الرقمية، وكذلك بوابة مرور مصر.

أولًا: الاستعلام من خلال موقع النيابة العامة

يتيح موقع النيابة العامة للمرور إمكانية الاستعلام عن المخالفات باستخدام رقم لوحة السيارة فقط، دون الحاجة إلى الرقم القومي، وذلك عبر الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع النيابة العامة من هنــــــــــــــــــــا.
• اختيار "الاستعلام عن مخالفات المرور" من الصفحة الرئيسية.
• الانتقال إلى "نيابات المرور"، ثم الضغط على "المخالفات".
• اختيار نوع الرخصة:
• رخص المركبات: إدخال رقم اللوحة فقط (حروف وأرقام أو أرقام فقط).
• رخص القيادة: إدخال رقم الرخصة، نوع الترخيص، المحافظة، ووحدة الترخيص.
• إدخال البيانات الشخصية المطلوبة (مثل الاسم أو الرقم القومي حسب نوع الاستعلام).
• ظهور تفاصيل المخالفات المسجلة على المركبة أو الرخصة بشكل فوري.

ثانيًا: الاستعلام من خلال بوابة مصر الرقمية

بوابة مصر الرقمية تقدم أيضًا خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور مجانًا عبر الخطوات التالية:

• الدخول على موقع مصر الرقمية من هنـــــــــــــــــا .
• اختيار "مركباتي" من قسم الخدمات.
• الضغط على "استعلام عن مخالفات رخصة مركبة".
• النقر على "بدء الخدمة".
• تحديد نوع اللوحة (حديثة أو قديمة).
• إدخال رقم السيارة المطلوب الاستعلام عنه.
• ظهور قائمة بالمخالفات المرورية المسجلة، إن وُجدت.

البوابة تتيح كذلك تقديم شكاوى التظلم من المخالفات، إضافة إلى خدمات دفع الغرامات من خلال وسائل متعددة مثل فوري، ماستر كارد، أو البريد المصري.

ثالثًا: الاستعلام من خلال بوابة مرور مصر

تقدم بوابة مرور مصر طريقة مبسطة للاستعلام عن المخالفات:

• الدخول إلى موقع بوابة مرور مصر من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
• اختيار "الاستعلام عن المخالفات المرورية".
• الضغط على "استمرار".
• إدخال بيانات الرخصة (رقم أو حروف وأرقام).
• تحديد المحافظة إن وُجدت.
• عرض قيمة المخالفات المستحقة فورًا.

رابعًا: التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا

في حال وجود مخالفات يعتقد المواطن أنها غير صحيحة، يمكنه تقديم تظلم إلكتروني عبر موقع النيابة العامة، وذلك من خلال:

• الدخول للموقع، واختيار "التظلمات".
• تحديد نوع التظلم (رخص مركبات أو قيادة).

إدخال الرقم القومي.

• تحديد المخالفة وسبب التظلم.
• الضغط على "تظلم" وانتظار الرد من الجهات المختصة.

خدمة الهاتف للاستعلام

يمكن كذلك الاتصال على الرقم 15999 وهو الخط الساخن الخاص بخدمة الاستعلام عن مخالفات المرور عبر الهاتف، حيث يطلب ممثل الخدمة رقم اللوحة فقط، دون الحاجة إلى رقم قومي، خاصة في القاهرة والإسكندرية.