ليس الأول.. تكرار أعطال "إكس" يثير قلق المستخدمين

تعاني منصة التواصل الاجتماعي "إكس" (تويتر سابقًا) من سلسلة متكررة من الأعطال التقنية التي أثرت بشكل كبير على تجربة المستخدمين. 

وشهدت المنصة اليوم السبت انقطاعًا واسع النطاق تسبب في تسجيل أكثر من 25 ألف شكوى في الولايات المتحدة وحدها، وفقًا لموقع "داون ديتيكتور" المتخصص في رصد أعطال المواقع والخدمات الرقمية.

وبحسب بيانات موقع "داون ديتيكتور" المختص برصد الأعطال التقنية للمواقع والخدمات الرقمية، فقد ارتفعت بلاغات المستخدمين بشكل ملحوظ، حيث تجاوز عدد الشكاوى في الولايات المتحدة وحدها 25 ألفًا.

وأفاد العديد من المستخدمين بتلقيهم رسالة خطأ عند محاولة تحميل المنشورات الجديدة، جاء فيها: "حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل لاحقاً".

تسريح نحو 80% من موظفي الشركة

ويأتي هذا الانقطاع في توقيت حساس بالنسبة للمنصة التي يواجه مالكها، إيلون ماسك، تحديات تقنية وتنظيمية متصاعدة منذ استحواذه على الشركة في أكتوبر 2022 مقابل 44 مليار دولار. 

وأثار ماسك حينها جدلًا واسعًا بعد أن قام بتسريح نحو 80% من موظفي الشركة، بما في ذلك عدد كبير من المهندسين والمسؤولين عن البنية التحتية التقنية.

المنصة تعاني أعطالا متكررة

لم يكن هذا الانقطاع الأول، حيث شهد العام الجاري انقطاعا كبيرا في مارس الماضي، والذي استمر نحو 30 دقيقة، أدى إلى توقف تام في تحميل المحتوى وإرسال الرسائل المباشرة، ما أثر على ملايين المستخدمين حول العالم.

وتأتي هذه الأعطال المتكررة في ظل استمرار الجدل حول التغييرات الجذرية التي أجراها ماسك على المنصة، سواء في البنية التشغيلية أو في سياسات المحتوى، والتي أثارت قلقًا واسعًا بين المستخدمين والمعلنين، وسط تحذيرات من أن نقص الكوادر الفنية قد يهدد استقرار وأداء المنصة على المدى الطويل.