"زيكر" تحذر من السيارات المُباعة في مصر خارج التوكيل الرسمي

أعلنت شركة زيكر العالمية، دراسة إجراءات حاسمة لحماية عملائها الكرام من واردات السوق الرمادية غير المصرح بها لسيارات زيكر في مصر.

وقالت الشركة في بيان رسمي: “لقد علمنا أن بعض الجهات تقوم بتسويق وتوزيع وبيع سيارات زيكر دون تفويض رسمي”. 

ويهدف هذا البيان الصحفي إلى إبلاغ الجمهور بالمخاطر المرتبطة بشراء المركبات غير المصرح بها والخطوات التي نتخذها لضمان سلامة العملاء وتوافق المنتج.

تظل زيكر ملتزمة بتقديم تجربة قيادة متفوقة من خلال ضمان أن جميع السيارات المشتراة من خلال موزعها الرسمي مجموعة المصرية العالمية للسيارات EIM، تفي بالمعايير الصارمة المطلوبة لبيئة الشرق الأوسط وأفريقيا.

اختبار سيارات زيكر المخصصة للشرق الأوسط وأفريقيا 

وأكدت شركة زيكر، أن الواردات غير المصرح بها لا تكون مخصصة للمنطقة ولم تخضع لاختبارات الحرارة الصيفية الضرورية، والتي تعتبر ضرورية لضمان سلامة المركبة وأدائها في ظل الظروف القاسية السائدة في مصر.

وقال تيان جينجون، نائب رئيس مجموعة زيكر العالمية والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، إن أولويتنا هي حماية عملائنا من شراء سيارات غير مخصصة لهذه المنطقة، مصيفا أن سيارات زيكر تخضع لاختبارات صارمة للحرارة الصيفية لضمان التوافق مع البيئة القاسية في الشرق الأوسط وأفريقيا.

وأشار إلى أن السيارات التي يتم استيرادها عبر قنوات غير مصرح بها لن تكون قادرة على تلبية هذه المعايير الأساسية، مما قد يضر بالسلامة والأداء، مؤكدا استهداف تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا وحماية شركائنا، مثل مجموعة EIM، من خلال ضمان أن جميع المبيعات تتم عبر القنوات الرسمية. وهذا يضمن التغطية الكاملة للضمان، والدعم الفني، وسيارة مصممة خصيصًا لظروف هذه المنطقة الفريدة.

تغطية ضمان السيارات المباعة من خلال الوكيل الرسمي 

تهدف زيكر إلى التأكد من أن العملاء يشترون فقط السيارات المصممة خصيصًا للمنطقة من مصادر معتمدة، والتي ستوفر: راحة البال من أن المركبة مجهزة للتعامل مع المناخ الصعب، أعلى مستويات السلامة، تغطية كاملة للضمان، خدمة مستمرة ودعم فني

أي سيارات زيكر يتم شراؤها من مصادر غير مصرح بها لا تكون معتمدة للاستخدام في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وقد تواجه المخاطر التالية: ثغرات في البرمجيات، ثغرات في الاتصال، أجزاء غير متوافقة تختلف عن تلك المستخدمة في السيارات المصممة للمنطقة. 

نتيجة لهذه الثغرات، فإن السيارات التي يتم الحصول عليها من خارج القنوات المعتمدة ستواجه ما يلي: لن تكون مشمولة بضمان الشركة المصنعة – بما في ذلك ضمان السيارة والبطارية، لن تكون مؤهلة للحصول على الخدمة أو الدعم الفني في مراكز موزع زيكر المعتمد، لن تتلقى تحديثات البرامج المهمة، التي تعتبر ضرورية للحفاظ على السلامة والأداء. 

لحماية العملاء والحفاظ على معاييرنا العالية، تقوم زيكر بتنفيذ قرارات جديدة لمنع الواردات الغير المصرح بها، سارية المفعول فورًا:

التنبيه الأول: ستتلقى المركبات التي يتم اكتشافها خارج الصين أو التي تستخدم شرائح SIM غير مصرح بها إشعارًا يطلب من السائق إما إعادة السيارة إلى الصين أو الاتصال بـ Zeekr للحصول على المساعدة.

التنبيه الثاني: إذا تم تجاهل التنبيه الأول، سيتم تعطيل وظائف الشاشة في المركبة، مما يدفع المستخدم إلى الاتصال بـ Zeekr للحصول على المساعدة الفورية.

وحثت شركة زيكر العالمية العملاء على الشراء من خلال مجموعة EIM، الوكيل والموزع الرسمي في مصر، لضمان حصولهم على منتجات Zeekr الأصلية التي تلبي المعايير الإقليمية. مما سيضمن ذلك تجربة قيادة آمنة وسلسة وممتعة.