هجوم إلكتروني صادم يعرض بيانات ملايين ركاب شركة طيران شهيرة للخطر

أعلنت شركة “كانتاس” الأسترالية للطيران، اليوم الأربعاء، تعرضها لهجوم إلكتروني كبير أدى إلى اختراق قاعدة بيانات تحتوي على معلومات شخصية لحوالي 6 ملايين عميل، وفقًا لما نقلته صحيفة “الجارديان” البريطانية.

وأضافت الشركة أن النظام المتضرر كان عبارة عن منصة تابعة لجهة خارجية تستخدمها مراكز الاتصال الخاصة بها.

واحتوت البيانات المسربة معلومات أساسية، تشمل أسماء العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وتواريخ ميلادهم وأرقام برنامج المسافر الدائم.

وأكدت الشركة أن المعلومات المسربة لا تتضمن أي بيانات مالية حساسة، مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو معلومات جوازات السفر أو كلمات المرور.

التحقيقات جارية للوقوف على ملابسات الواقعة

تم اكتشاف النشاط المشبوه أول مرة، يوم الإثنين الماضي، حيث اتخذت فرق الأمن السيبراني في الشركة إجراءات فورية لاحتواء الخرق وعزل النظام المتأثر، ولا تزال التحقيقات جارية لتحديد المدى الكامل للبيانات التي تم اختراقها بدقة.

وأشارت تقارير أمنية إلى أن أساليب الهجوم تشبه تلك المستخدمة من قبل مجموعة "سكترد سبايدر" الإجرامية، وهي مجموعة معروفة بتخصصها في هجمات الفدية ضد قطاعات الطيران والتجزئة، وكان مكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي قد أصدر تحذيرًا الأسبوع الماضي حول زيادة نشاط هذه المجموعة.

وتولت إدارة “كانتاس” إبلاغ الجهات الرسمية المختصة في أستراليا بالحادث، بما في ذلك مركز الأمن السيبراني الأسترالي ومفوضية المعلومات الأسترالية والشرطة الفيدرالية، كما عينت الشركة خبيرًا مستقلًا في الأمن السيبراني للتحقيق في الحادث وتقييم آثاره.

اعتذار شركة “كانتاس” للعملاء

واعتذرت الرئيسة التنفيذية لشركة “كانتاس”، فانيسا هدسون، للعملاء المتأثرين بهذا الحادث، موضحة: "نحن ندرك تمامًا مدى القلق الذي قد يسببه هذا الخبر". 

وأضافت هدسون، أن الشركة توفر حاليًا خط دعم مخصصًا للعملاء المتأثرين، فيما أنشأت صفحة إلكترونية خاصة لمتابعة التحديثات حول الحادث.

ويأتي هذا الحادث في إطار تصاعد ملحوظ في الهجمات الإلكترونية على المؤسسات الأسترالية، حيث أظهرت إحصاءات رسمية زيادة بنسبة 25% في خروقات البيانات المبلغ عنها خلال العام 2024 مقارنة بالعام السابق.