30 شركة تتنافس في أول مزاد لأرقام خدمة العملاء

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

حسن راشد صحفي مصري، حاصل على بكالوريوس الإعلام من جامعة الأهرام الكندية عام 2021، ويواصل دراساته الأكاديمية كباحث ماجستير في الإعلام بجامعة القاهرة.

A . .A

شهد المزاد الرسمي الأول للأرقام المختصرة المميزة، الذي نظمه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مشاركة وإقبالًا واسعًا من أكثر من 30 شركة ومؤسسة من كبرى الجهات العاملة في السوق المصري.

وقال تنظيم الاتصالات في بيان اليوم، إن نتائج المزاد أسفرت عن تخصيص عدد من الأرقام المختصرة المميزة، شملت الأرقام 999 و777 و225 و777000، بقيم تنافسية تعكس أهميتها التسويقية وقدرتها على تعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات المختلفة، من خلال آلية إلكترونية منظمة وشفافة لإجراء المزادات عبر منصة أوكشنز الإلكترونية الرسمية التابعة للجهاز.

يأتي تنظيم هذا المزاد في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتطبيق أفضل الممارسات التنظيمية في إدارة مورد الترقيم، بما يضمن الاستخدام الأمثل لهذا المورد الحيوي، ويواكب متطلبات السوق واحتياجات المؤسسات المختلفة.

كما يندرج ذلك ضمن جهود الجهاز المستمرة لتعزيز كفاءة التواصل وجودة الخدمات المقدمة، وترسيخ مكانة جمهورية مصر العربية باعتبارها مركزًا إقليميًا وعالميًا لخدمات مراكز الاتصال.

كيفية الحصول على رقم مختصر مميز

ويعكس الإقبال الكبير من جانب الشركات والمؤسسات على المشاركة في المزاد ثقة مجتمع المال والأعمال في الآليات التنظيمية التي يعتمدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لإدارة الموارد الرقمية، بما يحقق مبادئ الشفافية ويعزز المنافسة العادلة بين مختلف الأطراف.

وأطلق تنظيم الاتصالات منصة أوكشنز الإلكترونية باعتبارها أول منصة من نوعها في السوق المصري، وتهدف إلى إتاحة أرقام اتصال مختصرة ومميزة لمراكز خدمة العملاء من خلال إجراء مزادات إلكترونية، ويمكن الوصول إلى المنصة من خلال الرابط هنـــــا.

وتتيح المنصة للشركات، ولا سيما الشركات الصغيرة، فرصة التنافس على مجموعة من الأرقام المختصرة والمميزة المكونة من ثلاثة أرقام وستة أرقام، بما يدعم تطوير مراكز الاتصال وخدمات العملاء الخاصة بهذه الشركات، ويسهم في تعزيز كفاءة الاتصال وتحسين الصورة المؤسسية للشركات في مختلف القطاعات.