"تنظيم الاتصالات" يحدد مواعيد عمل منافذ بيع شركات المحمول خلال شهر رمضان

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات رسمية بشأن مواعيد عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات، والأوقات المخصصة للتعامل مع الجمهور، وذلك طوال شهر رمضان المبارك.

وأوضح الجهاز أن المواعيد الجديدة تأتي في إطار تنظيم العمل وتيسير حصول المواطنين على الخدمات خلال الشهر الكريم، مع مراعاة طبيعة العمل قبل الإفطار وبعده.

أولًا: مواعيد العمل قبل الإفطار

• طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة: من الساعة 10 صباحًا حتى 4 عصرًا.
• يوم الجمعة: من الساعة 1:30 ظهرًا حتى 4 عصرًا.

ثانيًا: مواعيد العمل بعد الإفطار

• طوال أيام الأسبوع عدا الخميس والجمعة: من الساعة 8 مساءً حتى 11 مساءً.
• يومي الخميس والجمعة: من الساعة 8 مساءً حتى 12 منتصف الليل.

وأكد الجهاز أن منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات الموجودة داخل المراكز التجارية تلتزم بالمواعيد الرسمية المعتمدة بتلك المراكز.

في سياق متصل، كشف المهندس محمد طلعت، رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بالغرفة التجارية، عن توقف أكثر من 60 ألف هاتف محمول عن العمل بشكل مفاجئ خلال الفترة الماضية.

وقال طلعت، خلال حواره مع الإعلامي إيهاب الديك ببرنامج ثروتنا على فضائية قناة المحور، إن حالة من القلق سادت بين المستخدمين والتجار، مشيرًا إلى أن الغرفة تطالب بتوضيح رسمي من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وأضاف أن المشكلة تمثلت في أجهزة كانت تعمل بصورة طبيعية ثم توقفت فجأة، رغم حصولها على الموافقات الرسمية. وأوضح أن الغرفة تواصلت مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والجهاز المركزي للمحاسبات، مشيرًا إلى أنه تمت إعادة تشغيل نحو 47 ألف هاتف خلال الأيام القليلة الماضية.

وأكد طلعت أن الأزمة تسببت في إزعاج واسع للمواطنين، موضحًا أن البعض يشتري هاتفًا ثم يكتشف عبر النظام أنه غير مسدد الرسوم الجمركية، ليتم إيقافه بعد ذلك.

وأعرب في ختام تصريحاته عن أمله في عدم تكرار مثل هذه المشكلات مستقبلًا، لما لها من تأثير سلبي على التجار والمواطنين على حد سواء.

اقرأ أيضًا:

إلغاء "إعفاء هواتف المسافرين".. لجنة حقوق المستخدمين "خارج الخدمة"

هل يتم التراجع عن فرض رسوم على الهواتف؟.. الحكومة تحسم الجدل

هل هناك نية لوقف قرار إلغاء إعفاء الهواتف الشخصية؟.. رئيس الجمارك يحسم الجدل