زحام يومي بمكاتب التأمينات في الأقصر بسبب "برنت التأمين".. ومطالب بالتحول الرقمي

تشهد مكاتب الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بمحافظة الأقصر حالة من الزحام اليومي، نتيجة اشتراط استخراج "برنت تأميني" ورقي لتجديد كروت التأمين الصحي السنوية، ما تسبب في معاناة واسعة للمواطنين، خاصة كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

مئات المواطنين يوميًا أمام الشبابيك

وأكدت مصادر مطلعة أن المكاتب تستقبل أعدادًا كبيرة من المواطنين يوميًا، إذ تتعامل الشبابيك الستة المخصصة للخدمة مع أكثر من 500 طلب يوميًا لاستخراج «البرنت» فقط، ما أدى إلى تكدس ملحوظ وطوابير تمتد لساعات طويلة.

تعطّل خدمات أساسية بسبب الضغط

وأوضحت المصادر أن الضغط الشديد لم يقتصر على خدمة استخراج «البرنت»، بل امتد ليؤثر على عدد من الخدمات الأساسية المرتبطة بالنظام، من بينها استمارات العمل، وطلبات صرف وإيقاف المعاشات، وإضافة الأبناء، وتجديد تراخيص السيارات والسائقين، فضلًا عن خدمات المقاولات.

كبار السن الأكثر تضررًا

ويواجه كبار السن وأصحاب الحالات المرضية صعوبات كبيرة نتيجة الانتظار لفترات طويلة داخل المكاتب، وسط مطالبات بتخفيف الأعباء عنهم وتبسيط الإجراءات، لا سيما أن كثيرًا منهم يتردد فقط للحصول على مستند ورقي يمكن توفيره إلكترونيًا.

مطالب بتفعيل الربط الإلكتروني

وكشفت المصادر أن مسؤولي التأمينات الاجتماعية في الأقصر خاطبوا الجهات المختصة بهيئة التأمين الصحي الشامل، للمطالبة بسرعة تفعيل الربط الإلكتروني بين الجهتين، بما يسمح بتبادل البيانات مباشرة دون الحاجة إلى إلزام المواطنين باستخراج مستندات ورقية.

تجارب ناجحة في محافظات أخرى

وأشارت إلى أن هذا النظام مطبق بالفعل في عدد من المحافظات، مثل بورسعيد والإسماعيلية وأسوان، حيث يتم إنجاز الإجراءات إلكترونيًا دون الحاجة إلى تقديم «برنت» ورقي.

انتظار الحل

ولا تزال مكاتب التأمينات في الأقصر تنتظر اتخاذ خطوات رسمية لتفعيل الربط الرقمي، في ظل استمرار معاناة المواطنين وتزايد المطالب بإنهاء أزمة «ورقة البرنت» التي تحولت إلى عبء يومي على الأهالي. 

اقرأ أيضا:

محافظ الأقصر يحقق أمنية طفل من حفظة القرآن ويوجه بعلاجه

عائد من الموت.. قصة "حسن" الذي أصبح حديث الصعيد