"لا يقبل مصريين".. قصة مستشفى بالغردقة يعالج المرضى على حسب الجنسية

عاش مهندس يدعى هشام سعد رحلةً من الصدمة والذهول بعدما أنهك التعب صغيرته بينما عجز عن إدخالها أحد مستشفيات محافظة الغردقة، لكونه مستشفى خاصًا بالأجانب فقط ولا يقبل المصريين، بحسب رد ممثل خدمة العملاء على المهندس، وهو ما استدعى ردًا رسميًا واعتذارًا من إدارة المستشفى لتوضيح ملابسات الواقعة.

مستشفى لا يقبل المصريين

وفي منشور عبر صفحته، أوضح سعد تفاصيل ما وقع مع المستشفى، موضحًا أن ابنته تعرضت لوعكة صحية طارئة خلال تواجده بمحافظة الغردقة، ولعدم معرفته بالمكان استعان المهندس بتطبيق" جوجل مابس" لرصد أقرب المستشفيات لمكان تواجده.

وأضاف أنه بعد ظهور أحد المستشفيات له على الخريطة، تواصل على الفور بممثلي خدمة العملاء لحجز موعد لفص ابنته، لكنه فوجئ برد الموظف الذي أبلغه صراحةً بأن المشفى “لا يقبل المصريين”، واقترح الموظف -بحسب رواية الأب-  الاستعانة بطبيب الفندق المقيم به المهندس أو البحث عن عيادة أخرى. 

وأعرب المواطن عن صدمته الشديدة واستنكاره لهذا التصرف، متسائلًا عن مدى قانونية هذا الإجراء وموقف وزارة الصحة والسكان المصرية من تصنيف المرضى بناءً على جنسياتهم، بغض النظر عن حالتهم الصحية، وما إذا كانوا بحاجة إلى تدخل سريع في الحال أم لا.

رد المستشفى: غلطة موظف

في تطور لاحق للواقعة، تواصلت إدارة المستشفى المتمثلة في المدير محمد رشدي، مع المهندس والأب المتضرر لتقديم اعتذار رسمي، وذلك بعد استماع المعنيين للمكالمة الهاتفية بين خدمة عملاء المستشفى وصاحب الشكوى، للوقوف على تفاصيل الواقعة.

وقال مدير المستشفى بحسب ما قاله المهندس سعد، إن الواقعة تعود لتصرف فردي خاطئ، من موظف جديد أخفق في التفرقة بين أن المستشفى يقبل الأجانب الحاصلين على تأمين صحي على السفر، ما يعني أن المشفى يقبل مصريين، وأن الموظف تعامل بطريقة خاطئة.

واختتم سعد بأن إدارة المستشفى قدمت اعتذارًا عما بدر، موضحًا أن الصفحة عندهم اتقفلت بسبب التقييمات السلبية اللي حصلت عندهم ومرفق صورة من الاعتذار.

اقرأ أيضًا:

بعد الاعتداء على وكيل مستشفى طامية.. نقابة أطباء الفيوم تطالب بإجراءات رادعةؤ

في جولة مفاجئة.. إحالة عدد من أفراد النوبتجية بمستشفى سرس الليان للتحقيق