ليس عطلا فنيا.. سر توقف خدمة الاستعلام عن الخطوط في تطبيق My NTRA

أكد مصدر مسؤول بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عدم وجود أي عطل فني في تطبيق My NTRA، موضحًا أن ما يجري حاليًا هو تحديث لخدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، لإجراء تعديلات تنظيمية وفنية تستهدف تعزيز حماية خصوصية المواطنين.

الاستعلام عن خطوط المحمول

وأوضح المصدر لـ"تليجراف مصر"، أن خدمة الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم متاحة عبر تطبيق My NTRA منذ إطلاقه، وكانت تعمل بصورة طبيعية دون مشكلات فنية، إلا أن معدل استخدامها ظل محدودًا، حيث بلغ عدد مستخدمي التطبيق نحو 7 ملايين مستخدم، في وقت يصل فيه عدد خطوط المحمول بالسوق المصرية إلى 127 مليون خط.

وأضاف أن الجهاز تلقى خلال الفترة الماضية عددًا من الشكاوى المتعلقة بخصوصية البيانات، إلى جانب رصد حالات محدودة تم فيها استغلال آلية الاستعلام للحصول على بيانات بعض الخطوط واستخدامها في ممارسات غير مشروعة، فضلاً عن شكاوى بشأن ظهور أرقام لا يرغب أصحابها في إتاحتها للغير.

وأشار إلى أنه في إطار مسؤولية الجهاز عن حماية البيانات الشخصية والحفاظ على خصوصية المواطنين، تقرر إيقاف الخدمة مؤقتًا لحين الانتهاء من تطويرها، بحيث تعتمد على التحقق البيومتري للتأكد من أن طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه، وليس أي شخص آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.

تطوير خدمة الاستعلام

وأكد المصدر، أن الجهاز يواصل حاليًا أعمال تطوير الخدمة وإجراء الاختبارات اللازمة تمهيدًا لإعادة إطلاقها في أقرب وقت، وفق أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية، بما يحقق التوازن بين سهولة حصول المواطنين على الخدمات الرقمية والحفاظ الكامل على خصوصيتهم.

وشدد على أن حماية خصوصية المواطنين وأمن بياناتهم تأتي على رأس أولويات الجهاز، مؤكدًا أنه لن يتم تشغيل أي خدمة رقمية إلا بعد التأكد من توافقها الكامل مع أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية.

اقرأ أيضا:

تنظيم الاتصالات ينظم دورة تدريبية لريادة الأعمال في الأمن السيبراني