أرقام محمول مسجلة باسمك دون علمك.. اعرفها وقدم شكوى عبر "My NTRA"

الاستعلام عن خطوط المحمول بالرقم القومي

محمود كمال صحفي متخصص في تغطية الشأن الاقتصادي، يتمتع بخبرة في متابعة وإعداد التقارير والتحليلات المتعلقة بالاقتصاد الكلي، وأسواق المال، والقطاع المصرفي، إلى جانب تغطية ملفات التخطيط والتعاون الدولي.

A . .A

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين خدمة جديدة عبر تطبيق My NTRA، تمكنهم من الاستعلام عن جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات، مع إمكانية تقديم شكوى على أي رقم يظهر ضمن البيانات ولا يخص صاحب الرقم القومي.

وتستهدف خدمة أرقامي مساعدة المستخدمين على معرفة خطوط المحمول المرتبطة ببياناتهم الشخصية، خاصة في الحالات التي يكتشف فيها المواطن وجود أرقام مسجلة باسمه دون علمه أو دون أن يكون قد تعاقد عليها.

خدمة أرقامي للاستعلام عن خطوط المحمول

تتيح خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA للمواطن الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات باستخدام الرقم القومي، بعد استكمال إجراءات التحقق.

وتظهر للمستخدم بيانات الخطوط المسجلة باسمه، بما يساعده على التأكد من ملكية الأرقام المرتبطة ببياناته الشخصية واكتشاف أي خطوط غير معروفة.

خطوات الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باسمك

يمكن للمواطن معرفة أرقام المحمول المسجلة بالرقم القومي من خلال تطبيق My NTRA، باتباع الخطوات التالية:

تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول.
فتح التطبيق وتسجيل الدخول.
الدخول إلى قسم الخدمات.
اختيار خدماتي.
الضغط على خدمة أرقامي.
اختيار استعلام.
إدخال الرقم القومي واستكمال إجراءات التحقق.

وبعد الانتهاء من عملية التحقق، تظهر قائمة بأرقام المحمول المسجلة باسم المستخدم لدى شركات الاتصالات.

ماذا تفعل إذا وجدت رقمًا لا يخصك؟

إذا اكتشف المواطن وجود رقم محمول مسجل باسمه ولا يخصه، يمكنه تقديم شكوى مباشرة من خلال خدمة أرقامي في تطبيق My NTRA.

ويتم تقديم الشكوى عبر اختيار تقديم شكوى، ثم تحديد رقم المحمول محل الاعتراض وإدخال البيانات المطلوبة لاستكمال الطلب.

أهمية خدمة أرقامي للمواطنين

تساعد خدمة أرقامي في تعزيز قدرة المواطنين على متابعة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم والتأكد من عدم وجود أرقام غير معروفة مرتبطة ببياناتهم الشخصية.

كما توفر الخدمة وسيلة إلكترونية للإبلاغ عن الأرقام التي لا تخص صاحب الرقم القومي، بدلًا من استمرار تسجيلها ضمن بياناته دون معرفة سبب وجودها أو كيفية التعامل معها.

الاستعلام عن خطوط المحمول بالرقم القومي

يستطيع المواطن من خلال تطبيق My NTRA التعرف على أرقام المحمول المسجلة باسمه، ومراجعة الخطوط المرتبطة ببياناته، ثم تقديم شكوى بشأن أي رقم لا يعرفه أو لم يقم بالتعاقد عليه.

وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسهيل حصول المواطنين على خدمات الاتصالات إلكترونيًا، وتعزيز حماية بياناتهم وحقوقهم لدى شركات الاتصالات.