محافظ أسوان يتفقد الشهر العقاري ببركة الدماس ويستمع لشكاوى المواطنين

أجرى المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان جولة تفقدية مفاجئة داخل مقر الشهر العقاري بمنطقة بركة الدماس، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والوقوف على مدى انتظام العمل، وذلك عقب تكرار شكاوى المواطنين من الزحام وتأخر إنجاز بعض المعاملات.

الاستماع إلى المواطنين المترددين على المقر

وحرص محافظ أسوان على الاستماع إلى المواطنين المترددين على المقر، للتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات وسرعة إنهاء الإجراءات، كما تابع سير العمل داخل المقر، واطلع على دفتر الحضور والانصراف، للتأكد من انتظام العاملين والتزامهم بمواعيد العمل الرسمية.

وتداولت صفحات التواصل الاجتماعي منشورات تتحدث عن حدوث خلاف بين المحافظ وأحد موظفي الشهر العقاري أثناء الجولة، فيما جاءت الزيارة في إطار المتابعة الميدانية لمستوى الأداء والوقوف على أسباب شكاوى المواطنين والعمل على حلها.

سرعة إنجاز المعاملات وإنهاء الإجراءات بسهولة ويسر

وفى نفس السياق، وجه المحافظ مسؤولي المقر بضرورة الالتزام بحسن معاملة المواطنين، وتقديم التيسيرات اللازمة لهم، مع سرعة إنجاز المعاملات وإنهاء الإجراءات بسهولة ويسر، بما يخفف من حدة الزحام ويضمن تقديم الخدمة بالكفاءة والجودة المطلوبة.

وشدد لاشين على أهمية تعزيز التنسيق والتواصل مع وزارة العدل والجهات المعنية، لسرعة التعامل مع أي معوقات تواجه سير العمل، مؤكدًا استمرار الجولات الميدانية لمتابعة مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.

واستمع المحافظ خلال الجولة إلى عدد من مطالب المواطنين وملاحظاتهم، موجهًا بسرعة بحثها والعمل على حلها وفقًا للإمكانات المتاحة، بما يسهم في تحسين مستوى الأداء وتقديم خدمات أكثر سهولة وسرعة للمواطنين.