أرقام الطوارئ في مصر.. احفظها على تليفونك قبل ما تحتاجها

يحتاج المواطنون إلى معرفة أرقام الطوارئ والخدمات الأساسية في مصر، خاصة أن بعض المواقف المفاجئة، مثل الحوادث والحرائق والحالات المرضية والبلاغات الأمنية، تتطلب سرعة التواصل مع الجهات المختصة.

وتتعدد أرقام الطوارئ بحسب طبيعة البلاغ، بين الشرطة والإسعاف والحماية المدنية والمرور، إلى جانب أرقام أعطال المرافق والخدمات المختلفة.

رقم الطوارئ في مصر

يأتي 112 ضمن أرقام الطوارئ التي يمكن اللجوء إليها في الحالات العاجلة، بينما توجد أرقام متخصصة لكل قطاع بحسب طبيعة البلاغ.

وعند الاتصال بالطوارئ، يجب توضيح مكان الواقعة وطبيعتها، وعدد المصابين أو الأشخاص الموجودين في خطر، مع تقديم أي معلومات تساعد الجهات المختصة على الوصول إلى المكان.

أهم أرقام الطوارئ في مصر

الشرطة

122_ شرطة النجدة، للإبلاغ عن الجرائم والحالات الأمنية والاستغاثات.

126_ شرطة السياحة.

128_ شرطة المرور.

الإسعاف

123_ الإسعاف، للحالات الطبية الطارئة والإصابات والحوادث التي تستدعي تدخلًا طبيًا عاجلًا.

الحماية المدنية

180_ الحماية المدنية والمطافئ، للإبلاغ عن الحرائق وطلب خدمات الإنقاذ.

كما يمكن التواصل مع الإدارة العامة للحماية المدنية عبر:

23892017 – 23892016

وفي القاهرة:

23919364

وفي الجيزة:

37610258

أرقام المرور وحوادث الطرق

خصصت الجهات المعنية رقم 01221110000 للاستغاثات المتعلقة بحوادث الطرق السريعة.

كما يمكن التواصل مع خدمات الإدارة العامة لمرور القاهرة على:

136 – 01155554444

أما الإدارة العامة لمرور الجيزة:

37612166

ومرور أكتوبر:

38355532

وعند الإبلاغ عن حادث مروري، يجب تحديد اسم الطريق واتجاه السير وأقرب علامة مميزة، إلى جانب عدد المصابين إن وجدوا.

أرقام أعطال المرافق

توجد أرقام مخصصة للإبلاغ عن أعطال بعض المرافق والخدمات، أبرزها:

121 _ طوارئ وأعطال الكهرباء.

129 _ طوارئ الغاز.

140 _ دليل التليفون.

وفي حالة الاشتباه في تسرب الغاز، يجب الابتعاد عن مصدر الخطر وتجنب إشعال أي مصدر للنيران أو تشغيل مفاتيح الكهرباء داخل المكان، ثم طلب المساعدة من مكان آمن.

ماذا تقول عند الاتصال بالطوارئ؟

عند إجراء مكالمة طوارئ، يجب أن تكون المعلومات واضحة ومباشرة، وأبرزها:

• مكان الواقعة: المحافظة والمنطقة والشارع ورقم العقار أو أقرب علامة مميزة.
• نوع الطوارئ: حادث، حريق، إصابة، جريمة أو غير ذلك.
• عدد المصابين: إذا كانت الواقعة تتضمن إصابات.
• حالة المصابين: إذا كان بالإمكان تحديدها.
• رقم هاتف للتواصل: في حال احتاجت الجهة المختصة إلى معلومات إضافية.

ويُفضل عدم إنهاء المكالمة قبل انتهاء موظف الطوارئ من الحصول على البيانات اللازمة أو إعطاء التعليمات المطلوبة.

في حالة الحريق

عند اندلاع حريق، يجب الابتعاد عن مصدر النيران ومحاولة الخروج من المكان إذا كان ذلك آمنًا، مع الاتصال بالحماية المدنية على 180.

كما يُنصح بعدم استخدام المصعد أثناء الحريق، وعدم العودة إلى المكان لجلب المتعلقات الشخصية، خاصة مع وجود دخان أو خطر امتداد النيران.

في حالة وقوع حادث مروري

عند مشاهدة حادث على الطريق، يجب إبلاغ الجهات المختصة وتحديد موقع الحادث بدقة، مع ذكر اتجاه السير وأقرب نقطة معروفة.

وفي حالة وجود مصابين، يمكن الاتصال بالإسعاف على 123، مع إبلاغ شرطة النجدة على 122 أو طوارئ المرور على الطرق السريعة 01221110000 بحسب طبيعة الواقعة.

نصائح عند الاتصال بأرقام الطوارئ

ينبغي على المتصل الحفاظ على الهدوء والتحدث بوضوح، مع تجنب إعطاء معلومات غير مؤكدة أو مبالغ فيها.

كما يجب عدم إشغال خطوط الطوارئ ببلاغات غير حقيقية أو اتصالات لا تتعلق بحالات عاجلة، حتى تظل الخدمة متاحة لمن يحتاج إليها بالفعل.

أرقام الطوارئ في قائمة واحدة

احفظها قبل أن تحتاج إليها

معرفة أرقام الطوارئ والاحتفاظ بها على الهاتف يوفران وقتًا ثمينًا في المواقف الحرجة، لذلك يُنصح بحفظ الأرقام الأساسية وتعريف أفراد الأسرة بها، خاصة الأطفال وكبار السن.

ففي حالات الطوارئ، سرعة الإبلاغ ودقة تحديد المكان قد تكونان عاملين حاسمين في وصول المساعدة.

اقرأ أيضًا

استخراج شهادة بيانات السيارة أون لاين 2026.. الخطوات والأوراق المطلوبة ورسوم الخدمة