البترول: بدء تلقي مستندات متضرري البنزين المغشوش عبر هذا الرابط

محطة وقود

A . .A

أعلنت وزارة البترول، اليوم، بدء تلقي المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر في واقعة البنزين المغشوش، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.

صرف 2000 جنيهًا

وقالت البترول، إنه القرار جاء بناء على ما قررته الوزارة في بيان سابق بتاريخ 11 مايو 2025، بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة.

وشددت الوزارة، في بيان لها اليوم، على ضرورة تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة، وذلك تسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى المشار إليها.

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

وبحسب البيان، فإنه يمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من خلال الموقع الإلكتروني للبوابة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.

وأشارت البترول، إلى أنه جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين والبت في الشكاوى المستوفاة.

وكانت وزارة وزارة، أعلنت تلقيها نحو 870 شكوى على مستوى الجمهورية خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو الجاري، تفيد بوجود وقود غير مطابق للمواصفات، حيث قامت فرق من وزارتي البترول والتموين، بالتعاون مع شركات تحليل محايدة، بسحب 807 عينات من مختلف المحافظات لتحليلها، وكشفت النتائج أن 802 عينة جاءت مطابقة للمواصفات، بينما ثبت عدم مطابقة 5 عينات فقط.

وزارة البترول منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة البنزين المغشوش