تنظيم الاتصالات: عودة تدريجية للخدمات المتأثرة بحريق سنترال رمسيس

أعلن محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن خدمات الاتصالات بدأت تعود تدريجيًا في المناطق التي تأثرت بحريق سنترال رمسيس، مؤكدًا أن فرق العمل تواصل جهودها لاستعادة كامل الخدمات خلال الساعات القليلة المقبلة.

وفي مداخلة هاتفية مع قناة "إكسترا نيوز"، أوضح إبراهيم، أن الجهاز يمنح أولوية خاصة لإعادة تشغيل القطاعات الحيوية مثل البنوك والخدمات المالية، مشيرًا إلى أن هناك متابعة دقيقة لعودة أجهزة الصراف الآلي وتطبيقات البنوك والبطاقات الإلكترونية (الفيزا) إلى العمل بشكل طبيعي.

وأشار إلى أن البنك المركزي، قرر تمديد ساعات عمل بعض فروع البنوك لتسهيل التعاملات أمام المواطنين، وتخفيف الضغط الناتج عن التوقف المؤقت لبعض الخدمات.

مراجعة للحادث وتعويض المتضررين

وأضاف إبراهيم، أن تنظيم الاتصالات سيجري لاحقًا مراجعة شاملة لأسباب الحريق وتأثيره على الشبكات، إلى جانب النظر في آليات تعويض العملاء المتضررين، وذلك وفقًا للوائح التنظيمية المعتمدة.

ولفت إلى أن الحادث يسلط الضوء على أهمية وجود خطط بديلة وعدم الاعتماد على مشغل واحد لخدمات الاتصالات، مؤكدًا أن هذا التوجه "قائم بالفعل ويتم العمل عليه منذ فترة" كجزء من سياسات تطوير البنية التحتية.

وشدد على أن الجهاز مستمر في تحديث شبكات الاتصالات سواء عبر الألياف الضوئية (الفايبر) أو الشبكات النحاسية، ضمن إطار خطة التحول الرقمي الوطنية، التي تهدف إلى رفع كفاءة واستمرارية الخدمات، وتقليل آثار الأعطال في المستقبل.