بعد حادث سنترال رمسيس.. أسوأ 4 أعطال تقنية في العالم

اكتوى ملايين المصريين خلال الأيام الماضية من انقطاع الإنترنت، بعد حادث احتراق سنترال رمسيس، إلا أن العالم شهد حوادث أشد إيلامًا وتسببت في خسائر أكبر.

مايكروسوفت

يعتبر أكبر انقطاع للإنترنت في العالم هو انقطاع خدمة مايكروسوفت في شهر مايو 2024ـ والتي أدت إلى وضع معيار جديد لتعطل الإنترنت، حدث جاء هذا الانقطاع الهائل نتيجةً لحادث أمني واسع النطاق بين مايكروسوفت وأنظمة كراود سترايك الحاسوبية، بحسب موقع "neosciencehub"

بدأ العطل بسبب حادث أمني في برنامج “فالكون سينسور” التابع لشركة CrowdStrike، وهو تحديث تسبب في تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز على مستوى العالم.

 تسبب هذا الانقطاع في اضطرابات واسعة النطاق في مختلف القطاعات، حيث ألغت شركات الطيران ما لا يقل عن 1400 رحلة (وكانت شركتا يونايتد إيرلاينز ودلتا إيرلاينز الأكثر تضررًا) بسبب تعطل الإنترنت، مما أثر على العديد من المسافرين حول العالم.

 تأثر القطاع المالي أيضًا، حيث توقفت خدمة أخبار هيئة تنظيم بورصة لندن عن العمل بعد الانقطاع، وكما كان للانقطاع تأثير كبير على المستشفيات وقطاع الرعاية الصحية.

بادرت كلٌّ من مايكروسوفت وكراود سترايك إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة، وأكدت مايكروسوفت أنها تحقق في المشكلة وتعمل على الحدّ من تأثيرها، بينما بدأت كراود سترايك بإلغاء التحديث المُسبب للمشكلة عالميًا.

أصدر جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة كراود سترايك، بيانًا بعد الحادث بوقت قصير، أقرّ فيه بمسؤولية الشركة عن الحادث والتزم بمعالجة الوضع. 

فيسبوك

لا يستطيع أحد نسيان يوم 2 أكتوبر 2021، ذلك اليوم الذي لم يتمكن فيه المستخدمون من تصفح فيسبوك، أو مراسلة أصدقائهم، أو حتى متابعة إنستجرام، بحسب موقع “webopedia” الأمريكي.

بدأ كل شيء بعطل في أحد أعمال الصيانة الروتينية، حيث كان فيسبوك يحاول التحقق من سعة شبكته العالمية، لكن خطأ في الأمر أدى في النهاية إلى إغلاق النظام بأكمله.

حُرم ملايين المستخدمين من الوصول إلى خدماتهم المعتادة على منصات التواصل الاجتماعي، وتلقى موقع “داون ديتيكتور”، وهو موقع يتتبع الأعطال، سيلًا من البلاغات حول الأعطال، التي تُسجل انقطاعات في أنظمة حاسوبية حيوية، وبالنظر إلى أن فيسبوك يضم مليارات المستخدمين، فإن عدد المتضررين كان أعلى.

لم يكن الانقطاع مجرد إزعاج اجتماعي، بل كانت له عواقب مالية جسيمة، وفقًا لبلومبرج، خسر فيسبوك 47.3 مليار دولار من قيمته السوقية خلال فترة التوقف. 

فاستلي (FSLY) 

في يوليو 2021، تعرضت شركة Fastly، وهي شركة قد لا تعرفها بالاسم ولكنها تلعب دورًا مهمًا في تقديم المحتوى عبر الويب، لانقطاع لمدة ساعة، بحسب موقع "storyboard18"

وقعت الحادثة عندما أجرى أحد عملاء Fastly تغييرًا روتينيًا في إعداداته، وتسبب هذا التعديل، الذي يبدو أنه لا ضرر منه، في خللٍ كامن في برنامج Fastly، مما أعاق عملياتهم بالكامل. 

أثر التعطيل على مواقع إلكترونية مثل نيويورك تايمز، وبي بي سي، وسي إن إن، وبوابة الحكومة البريطانية، توقفت عن العمل لمدة ساعة تقريبًا، وبقي ملايين المستخدمين في حيرة من أمرهم، يُحدّثون شاشاتهم ويتساءلون عن سبب الخلل.

لحسن الحظ، سارع فريق فاستلي إلى العمل وأعاد 95% من شبكتهم إلى العمل خلال 49 دقيقة، ولكن أثر هذا الانقطاع الذي استمر ساعة كان واسع النطاق. 

فاتت وسائل الإعلام تحديثات مهمة، وواجهت المتاجر الإلكترونية خسائر محتملة في المبيعات، وشعر عدد لا يحصى من الناس بالإحباط بسبب الانقطاع، وتشير تقديرات موقع Wolfcast إلى أن الانقطاع ربما كلف المنصات الرقمية 150 مليون دولار.

الخطوط الجوية البريطانية (IAG) 

في عام 2017، انقطع التيار الكهربائي بشكل كبير في الخطوط الجوية البريطانية (BA) مما أثر على آلاف المسافرين بسبب خطأ بسيط على ما يبدو، حيث قام مهندس في مركز بيانات بالقرب من مطار هيثرو بلندن بفصل مصدر طاقة عن طريق الخطأ. 

أثناء إعادة توصيله، تسبب ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي في أضرار جسيمة، مما أدى إلى تعطل أنظمة الخطوط الجوية البريطانية.

على مدار يومين، 27 و28 مايو، أُجِّلت قرابة ألف رحلة جوية، واكتظت صالات مطار لندن بأكثر من 75 ألف مسافر عالق، ولم يتمكن المسافرون من الوصول إلى نظام الحجز، وأصبحت عملية مناولة الأمتعة كابوسًا.

كانت عواقب هذا الحادث باهظة الثمن، فبالإضافة إلى خسارة الإيرادات، اضطرت الخطوط الجوية البريطانية إلى تعويض آلاف المسافرين. 

ووفقًا لتقديرات شركة “داتا سنتر نوليدج”، فقد كلفها الانقطاع 102 مليون دولار، وتُعدّ هذه الحادثة تذكيرًا صارخًا بأهمية مراكز البيانات للشركات الحديثة، وخاصةً تلك العاملة في قطاع النقل.