"تنظيم الاتصالات" يضع حدا للمكالمات المزعجة.. إجراء صارم في هذا التوقيت

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بدء تطبيق إجراءات فنية وتنظيمية مشددة اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس، تستهدف فصل أجهزة التليفون المحمول التي يثبت استخدامها في إجراء مكالمات ترويجية إزعاجية بالمخالفة للضوابط المعتمدة، مواصلًا جهوده لمواجهة تلك الظاهرة.

المكالمات الترويجية الإزعاجية

وأوضح الجهاز في بيان، أن هذه الخطوة تأتي استجابة لاستمرار شكاوى المواطنين من تعرضهم لمكالمات تسويقية غير مرغوب فيها، ولضمان حماية حقوق وخصوصية المستخدمين.

وفي وقت سابق، أقر الجهاز، القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، بما يتيح تقديم الخدمة بشكل قانوني ومنظم دون إزعاج العملاء. 

وأسفرت هذه القواعد، عن اشتراك نحو مليون خط بالخدمة منذ إطلاقها العام الماضي، حيث أصبح بإمكان المواطنين التعرف على اسم الجهة المتصلة ورقمها مع استقبال المكالمات الترويجية، ومن ثم حرية الرد أو التجاهل.

وناشد الجهاز، الشركات والأفراد الذين يجرون مكالمات ترويجية عبر شبكات المحمول أو الشبكة الأرضية دون الاشتراك في الخدمة، سرعة تسجيل أرقامهم وأنشطتهم لدى شركات الاتصالات، لتفادي فصل الأجهزة المستخدمة في تلك المكالمات المخالفة.

وأكد الجهاز، استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد أي شركة تنتهك أحكام القانون أو الأطر التنظيمية، مشيرًا إلى أن المخالفين يواجهون عقوبات تصل إلى الحبس والغرامة وفقًا للمادة 76 من قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

وأتاح "تنظيم الاتصالات"، للمواطنين عدة قنوات للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية حال استقبالهم مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، تتضمن مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو الخط الساخن للجهاز (155) أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك هنـــــــا.