منظومة الشكاوى الحكومية.. 123 ألف شكوى خلال فبراير 2024

كشف تقرير صادر عن منظومة الشكاوى الحكومية عن تلقي المنظومة 123 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر فبراير 2024.

وبعد المراجعة والفحص، تم توجيه 98 ألف شكوى لجهات الاختصاص المختلفة، بينما تم حفظ 20 ألف شكوى، وجار استكمال مراجعة 5 آلاف شكوى أخرى.

وأشار التقرير إلى أن الوزارات تلقت 67% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات المعنية، حيث تعاملت 8 وزارات هي:

-الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة.
-الصحة والسكان.
-الداخلية.
-التموين والتجارة الداخلية.
-التضامن الاجتماعي.
-الكهرباء والطاقة المتجددة.
-الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
-التربية والتعليم والتعليم الفني.

وحققت 15 وزارة أخرى نسب إنجاز واستجابات مميزة في الرد ومعالجة أسباب الشكاوى وهي:

-الأوقاف.

-الكهرباء والطاقة المتجددة.

-البترول والثروة المعدنية. 

-الصحة والسكان، الشباب والرياضة.

-الخارجية. 

-النقل.

-السياحة والأثار. 

-الزراعة واستصلاح الأراضي.

-الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. 

-الدفاع.

-المالية. 

-التعليم العالي والبحث العلمي.

-التموين والتجارة الداخلية، 

-التضامن الاجتماعي.

-العمل.

-الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.

-والعدل.