عيب تصنيعي.. "حماية المستهلك" يناشد مالكي هذه السيارات التوجه لمراكز الخدمة

أعلنت شركة عز العرب للسيارات، وكيل العلامات التجارية العالمية جيب (Jeep)، دودج (Dodge)، كرايسلر (Chrysler) في السوق المصري، إطلاق حملة استدعاء لعدد من السيارات من طرازات جيب (Jeep) وكرايسلر (Chrysler)، من موديلات 2003 وحتى 2016.

عيب تصنيعي بسيارات جيب

وأوضحت الشركة، بحسب البيان الصادر عن جهاز حماية المستهلك، أن ذلك يأتي على خلفية رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية "تاكاتا" (Takata Airbags) قد يؤثر على كفاءة أدائها في بعض الحالات، بما قد يُشكل خطورة على سلامة قائدي المركبات. 

وأشارت إلى أن هذا الإجراء يأتي في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة والسلامة، وحرصها على سلامة مستخدمي مركباتها، فضلًا عن الامتثال لأحكام قانون حماية المستهلك، وبالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك لاتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة حفاظًا على سلامة المستهلكين.

مراكز الخدمة المعتمدة 

وأهاب جهاز حماية المستهلك، بجميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء سُرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية فضلاً عن تغير الزيت وفلتر الزيت مجانا، دون تحميل المستهلكين أي تكاليف أو رسوم إضافية، على أن يتم تنفيذ الخدمة من خلال الحجز المسبق لتنظيم العمل، وذلك عبر التواصل مع الخط الساخن للشركة المالكة رقم 19399، أو التحقق من رقم الشاسيه (17رقم) من خلال الموقع الرسمي (هنـــــا)، وبما يتم وفقًا للمواصفات القياسية المعتمدة، وفي إطار زمني مُناسب يضمن سرعة إنجاز الخدمة والحفاظ على انتظام استخدام المركبات.

عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين، وذلك عقب تلقي الجهاز إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يُفيد بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية "الاير باج" مما قد يعرض حياة قائدي المركبات لأخطار بالغة عند القيادة ببعض السيارات محل الاستدعاء، الأمر الذي استدعى اتخاذ التدابير الاحترازية اللازمة، حيث قامت الشركة بتنفيذ حملة الاستدعاء، وإخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية المعتمدة، بما يضمن سرعة التعامل مع العيب وحماية حقوق المستهلكين.

كما لفت جهاز حماية المستهلك، إلى استمراره في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم.

وشدد على أن هذا الإجراء يأتي في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، ولا سيما المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تُلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف أية عيوب، بما يحقق مبدأ الشفافية ويحفظ أمن وسلامة المواطنين.

اقرأ أيضا:

لضبط الأسعار.. رئيس "حماية المستهلك" يقود حملة على أسواق بولاق وناهيا

"حماية المستهلك" يناشد مالكي هذه السيارات التوجه لمراكز الخدمة المعتمدة