إعادة إتاحة خدمة "أرقامي" عبر "ماي نترا" دون الحاجة لـ"OTP"

أعلن المهندس محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إعادة إتاحة خدمة "أرقامي" عبر تطبيق "ماي نترا"، بعد توقف مؤقت استمر أكثر من ثلاثة أسابيع بسبب تحديثات تقنية، مؤكداً أن الخدمة تعد من أهم الأدوات التي تتيح للمواطنين الاستعلام عن الأرقام المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول.

وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رامي رضوان في برنامج "من ماسبيرو" عبر القناة الأولى، أن التطبيق يعمل بشكل طبيعي بنسبة 100%، باستثناء بعض المشكلات التي واجهت المشتركين الجدد عند محاولة التسجيل، حيث لم تصلهم رسائل التحقق (OTP) نتيجة الضغط الكبير على النظام عقب الإعلان عن عودة الخدمة.

وأشار المتحدث باسم الجهاز إلى أن هناك أكثر من 7 ملايين مستخدم قديم للتطبيق، وهؤلاء يمكنهم الاستفادة من خدمة "أرقامي" بسهولة ودون الحاجة إلى إدخال OTP، إذ يكفي إدخال رقم البطاقة الشخصية للاستعلام عن الأرقام المسجلة، مؤكداً أن الخدمة متاحة لهم بشكل كامل منذ إعادة تشغيلها.

ولفت إبراهيم إلى أن المشكلة الحالية تخص المشتركين الجدد الذين حاولوا التسجيل بعد الإعلان عن عودة الخدمة، موضحاً أن الضغط الكبير على التطبيق أدى إلى تأخير وصول رسائل OTP، لكنه أكد أن الرسائل ستصل تباعاً خلال يوم أو يومين، وأن المستخدمين سيتمكنون من التسجيل بسهولة بمجرد تخفيف الضغط.

وأضاف أن خدمة "أرقامي" بالأساس لا تحتاج إلى OTP للمستخدمين القدامى، بينما التسجيل الجديد يتطلب هذه الرسائل، وهو ما تسبب في بعض الشكاوى التي وصلت إلى الإعلاميين والمواطنين، مشيراً إلى أن الجهاز يتابع الموقف بشكل مستمر لضمان عودة الخدمة بكامل طاقتها لجميع المستخدمين.

وشدد إبراهيم على أن التطبيق يضم العديد من الخدمات الأخرى إلى جانب "أرقامي"، وأن جميعها تعمل بشكل طبيعي، مؤكداً أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يولي اهتماماً كبيراً بتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل وصول المواطنين إليها، بما يعزز الثقة في المنظومة الرقمية الوطنية.

تنظيم الاتصالات ينظم دورة تدريبية لريادة الأعمال في الأمن السيبراني

ليس عطلا فنيا.. سر توقف خدمة الاستعلام عن الخطوط في تطبيق My NTRA