بياناتك في خطر؟.. طريقة كشف وإلغاء المحافظ الإلكترونية المسجلة برقمك القومي

أصبحت خدمات الدفع الرقمي جزءاً لا يتجزأ من المعاملات اليومية للمواطنين، مما جعل المحافظ الإلكترونية بالرقم القومي الخدمة الأكثر طلباً وبحثاً.

طريقة كشف وإلغاء المحافظ الإلكترونية

ومع الارتفاع الكبير في معدلات استخدام كاش الرقمية، وضع البنك المركزي المصري بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قواعد لحماية الهوية الرقمية للمستخدمين، وتوفير آليات فورية لفحص وإدارة هذه المحافظ.

ما هو الحد الأقصى للمحافظ الإلكترونية على الرقم القومي؟

وفقاً للقواعد التنظيمية المعمول بها في سوق الاتصالات والبنوك المصرية، يُسمح للمواطن بفتح 3 محافظ إلكترونية كحد أقصى مرتبطة برقم بطاقة الرقم القومي الواحدة.

وتتضمن الضوابط القانونية ما يلي:

• محفظة واحدة لكل خط: لا يمكن تفعيل أكثر من محفظة إلكترونية واحدة على خط الهاتف المحمول الواحد.
• تعدد الشبكات: يمكنك توزيع المحافظ الثلاث على خطوط مختلفة تابعة لشركات محمول أو بنوك متنوعة "بشرط استخدام 3 أرقام هواتف مختلفة مسجلة باسمك".
• شرط الصلاحية: تقتصر الخدمة على المواطنين المصريين الذين يحملون بطاقات رقم قومي سارية.

خطوات الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية عبر تطبيق My NTRA

أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة تفاعلية مجانية تتيح للمستخدمين كشف أي ثغرات أو محافظ مجهولة تم إنشاؤها ببياناتهم.

وللقيام بعملية الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية، اتبع الخطوات التالية:

1. تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق My NTRA الرسمي من متجر التطبيقات (Google Play أو App Store).
2. الدخول إلى الخدمات: سجل دخولك بحسابك، ومن القائمة الرئيسية واضغط على خيار "خدمات الأفراد" ثم اختر "خدماتي".
3. فحص المحافظ: اضغط على أيقونة "المحافظ الإلكترونية" (E-Wallets).
4. إدخال البيانات: اكتب رقمك القومي المكون من 14 رقماً والمطابق لبيانات خطك.
5. كود التحقق: ستستقبل رسالة نصية (SMS) تحتوي على كود تأكيدي، قم بإدخاله لتظهر لك فوراً قائمة بجميع المحافظ المرتبطة ببطاقتك الشخصية ومصدر إصدارها.

كيف تنجح في إلغاء المحفظة الإلكترونية الغريبة فوراً؟

إذا تبين لك وجود محفظة مجهولة مسجلة باسمك ولم تقم بإنشائها، يمكنك إلغاء المحفظة الإلكترونية مباشرة عبر التطبيق أو قنوات المدار الرقمي دون الحاجة لزيارة فروع الشركات:

• الإلغاء الفوري من التطبيق: يتيح لك تطبيق My NTRA زر "إلغاء المحفظة" بجانب المحفظة المجهولة، حيث يتم إرسال طلب شطب فوري للجهة المسؤولة.
• موقع ميزة الذكي: يمكنك أيضاً زيارة المنصة الإلكترونية لـ موقع ميزة (Meeza) والاستفادة من خدمات التحقق والدعم لإلغاء المحافظ التابعة للبنوك أو الشركات.
• مركز خدمة العملاء 155: في حال واجهت أي مشكلة تقنية أو تعطل في ميزة الإلغاء الفوري، يمكنك تصعيد الشكوى مباشرة إلى الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ الإجراء القانوني اللازم.

ويوصي الخبراء بضرورة إجراء هذا الفحص الدوري لحماية الحسابات الائتمانية والمالية من أي عمليات استغلال غير قانونية ناتجة عن تسرب صور بطاقات الهوية الشخصية.

اقرأ أيضًا:

قبل ما تقع في مشكلة.. راجع خطوطك المسجلة في 4 خطوات