قبل ما تقع في مشكلة.. راجع خطوطك المسجلة في 4 خطوات

قد يفاجأ بعض مستخدمي الهواتف المحمولة بوجود خطوط هاتف مسجلة بأسمائهم دون علمهم، وهو ما قد يترتب عليه مشكلات قانونية أو أمنية في حال إساءة استخدام تلك الشرائح.

مراجعة الخطوط المسجلة بالرقم القومي

ومن جانبه ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بضرورة مراجعة الخطوط المسجلة بالرقم القومي بشكل دوري، للتأكد من أن جميعها تحت حيازة صاحبها ويستخدمها بالفعل.

وتعد هذه الخطوة من الإجراءات الوقائية المهمة التي تساعد على حماية البيانات الشخصية، وتمنع استغلال الرقم القومي في تسجيل خطوط جديدة دون علم صاحبها.

كيفية معرفة الخطوط المسجلة بإسمي

يمكن الاستعلام عن جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة بالرقم القومي من خلال تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول
2. اختيار خدمة "أرقامي" من القائمة الرئيسية
3. إدخال البيانات المطلوبة للاستعلام عن الخطوط المسجلة بالرقم القومي
4. مراجعة جميع الأرقام الظاهرة والتأكد من أنها جميعًا تحت حيازتك وتستخدمها بشكل فعلي

ماذا تفعل إذا وجدت رقمًا لا تعرفه؟

إذا أظهر التطبيق وجود رقم لا يخصك أو لا تستخدمه، فيجب التواصل فورًا مع شركة الاتصالات التابع لها الخط، وطلب مراجعة الموقف واتخاذ الإجراءات اللازمة لإلغاء تسجيله إذا ثبت أنه لا يخصك، مع عدم ترك أي خط مجهول مسجل باسمك دون متابعة.

طرق بديلة للاستعلام عن الخطوط

وفي حال تعذر استخدام تطبيق My NTRA بسبب الضغط على الخدمة أو لأي سبب آخر، يمكن الاستعلام عن الخطوط المسجلة من خلال الاتصال بخدمة عملاء شركة الاتصالات، ويفضل أن يتم الاتصال من رقم مسجل باسم صاحب الاستعلام، ثم تزويد ممثل خدمة العملاء بالرقم القومي وطلب معرفة جميع الخطوط المسجلة باسمه.

ويمكن التوجه إلى أقرب فرع لشركة الاتصالات، مع اصطحاب بطاقة الرقم القومي السارية، وطلب الاستعلام عن جميع الخطوط المسجلة بالاسم، مع تكرار الاستعلام لدى شركات الاتصالات المختلفة لضمان معرفة جميع الخطوط المسجلة.

اقرأ أيضًا:

ليس عطلا فنيا.. سر توقف خدمة الاستعلام عن الخطوط في تطبيق My NTRA