111 ألف شكوى طبية خلال 2023

تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية مع 111 ألف شكوى طبية خلال عام 2023، منها 36 ألف شكوى تطلبت تفاعلًا سريعًا، مثل توفير حضانات للأطفال المبتسرين، وجراحات إصلاح تشوهات العيوب الخلقية للأطفال، وتوفير أماكن لحالات الغسيل الكلوي المزمن، وغيرها.

منظومة الشكاوى الحكومية

وقال مدير منظومة الشكاوي الحكومية، الدكتور طارق الرفاعي، إن المنظومة تعاملت مع 94 ألف شكوى وبلاغ بشأن الشكاوى ذات الخطورة، مثل الحاجة لصيانة الطرق والشوارع والكباري والأسوار، والمباني الآيلة للسقوط، وأعمدة الإنارة المتهالكة، وغيرها.

وأكدت المنظومة أنها تعطي الأولوية في التعامل مع الشكاوى ذات الخطورة، لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص، حفاظًا على سلامة أرواح وممتلكات المواطنين.