مسؤولة ببني سويف تتخفى بالنقاب وتضبط سماسرة التصالح والتراخيص

في خطوة غير مسبوقة لمكافحة الفساد وتسهيل الإجراءات على المواطنين، قامت «شيماء سعيد»، مساعدة رئيس مدينة بني سويف والمسؤولة عن المركز التكنولوجي، بزيارة سرية للمركز مرتدية زي «امرأة منتقبة» لتفقد سير العمل بعد تلقيها شكاوى عديدة حول التكدس والزحام غير المبرر على نوافذ تلقى طلبات تقنين الأراضي والتصالح على المباني المخالفة.

قضت «سعيد» ساعات تراقب الموظفين وترصد أدائهم، لتفاجئهم في النهاية بكشف هويتها الحقيقية، موجهة اتهامًا لأحد الموظفين بتزوير بيانات المواطنين والتلاعب في قوائم الانتظار. 

وقفت عند باب المركز بعد أن نزعت النقاب وقالت للموجودين «صباح الخير»، ثم دعت أحد الموظفين المشتبهين، واسمه «ر.ف»، قائلة: "أنت رايح فين يا أستاذ؟ الليلة ليلتك.. يا أستاذ، أنا عرفت ما تفعله في كشوف المواطنين وتصوير بطاقاتهم في المكتبة واستخدام أسماء وهمية لحجز خدمات المركز".

وبلهجة حازمة، توجهت «سعيد» إلى المواطنين قائلة: "لماذا تلجأون إلى هذه الوسائل غير المشروعة؟ نحن هنا لخدمتكم، والدولة وفرت كافة الإمكانيات لتسهيل إجراءاتكم، وأي مواطن يتعرض لأي نوع من الإهمال أو المعاملة السيئة يمكنه إبلاغنا فورًا، ولن نسمح لأحد بتعطيل مصالح المواطنين أو تشويه سمعة المركز".

وقد أشاد علي يوسف، رئيس مركز ومدينة بني سويف، بهذه المبادرة، مشددًا على أنها تأتي تنفيذاً لتوجيهات محافظ بني سويف، الدكتور محمد هاني غنيم، بضرورة مكافحة الفساد وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. 

وفي إطار التقدير لهذه الجهود، قام محافظ بني سويف بتكريم كل من علي يوسف، رئيس مركز ومدينة بني سويف، و«شيماء سعيد»، مساعد رئيس الوحدة المحلية والمشرفة على المركز التكنولوجي، تقديرًا لدورهما في إطلاق أول تجربة من نوعها لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة وضمان ضبط مستوى الخدمة أثناء تقديمها.