باعت التذاكر لأكثر من عميل.. السكة الحديد تلغي التعامل مع "فوري"

سكة حديد مصر

A . .A

قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اليوم الأحد 18 يناير 2026 إيقاف وإلغاء خدمة بيع تذاكر القطارات عبر وكيل البيع شركة فوري ووكلائها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بعد رصد مخالفات تتعلق بإعادة طباعة التذاكر وبيعها للمواطنين بالمخالفة لضوابط الحجز الإلكتروني.

تقديم خدمات تذاكر موثوقة

وقالت هيئة سكك حديد مصر، في بيان رسمي، إن هذه الخطوة تأتي حرصًا على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم خدمات تذاكر موثوقة ومطابقة للإجراءات المنظمة.

شركة فوري

وأوضح البيان أن الهيئة رصدت قيام عدد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري باستغلال خاصية إعادة الطباعة وإصدار تذاكر السفر أكثر من مرة وبيعها للمسافرين بالمخالفة للقانون والتعليمات الخاصة بمنظومة الحجز الإلكتروني.

تمنع تكرار طباعة التذاكر

وأكدت الهيئة أنها قامت بتوقيع غرامات على شركة فوري لعدم التزامها بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة وعدم اتخاذ الإجراءات الفنية التي تمنع تكرار طباعة التذاكر.

وأضاف البيان أنه تم ضبط عدد من وكلاء فوري ممن خالفوا شروط التعاقد وجرى إحالتهم لجهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية.

وأشار البيان إلى أن خدمة بيع التذاكر مستمرة عبر وكلاء بيع آخرين ملتزمين بضوابط التعاقد، ومن بينهم:خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي.

هيئة السكك الحديدية

وأكدت هيئة السكك الحديدية توفر تذاكر القطارات عبر منافذ متعددة تشمل:

شبابيك المحطات على مدار 24 ساعة

34 مكتب مدينة على مستوى الجمهورية

الموقع الإلكتروني للهيئة

تطبيق الهاتف المحمول

الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من المحمول، أو 09000661 من الهاتف الأرضي

ماكينات الحجز الذاتي (TVM) بعدد من المحطات الرئيسية

الخدمات المقدمة للمواطنين

وشددت الهيئة على أنها لا تدخر جهدًا في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، في ظل الدعم الذي يوليه قطاع الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا.