إعادة تشغيل البطاقات التموينية الموقوفة.. خطوات تقديم التظلم عبر منصة مصر الرقمية

بطاقة تموينية

أسامة حماد

A . .A

تواصل الدولة المصرية تطوير منظومة الدعم التمويني من خلال التوسع في تقديم الخدمات الرقمية، بما يتيح للمواطنين إنجاز العديد من الإجراءات إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب التموين، وذلك في إطار خطة التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات الحكومية.

ومن بين هذه الخدمات، أتاحت منصة مصر الرقمية إمكانية تقديم طلبات إعادة تشغيل البطاقات التموينية الموقوفة، بما يسمح للمستفيدين بتقديم التظلمات ومتابعة حالة الطلب إلكترونيًا، وفقًا للضوابط والإجراءات التي حددتها وزارة التموين والتجارة الداخلية.

خطوات إعادة تشغيل البطاقات التموينية الموقوفة

أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن تقديم طلب إعادة تشغيل البطاقة التموينية يقتصر على مالك البطاقة، وهو رب الأسرة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
اختيار خدمة "التموين".
الضغط على خدمة "استمارة تحديث بيانات المواطن".
التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم.

إرسال بيانات التظلم وسبب إيقاف البطاقة إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.

موعد إعادة تفعيل البطاقة التموينية

أكدت الوزارة أنه عقب الانتهاء من مراجعة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حال ثبوت أحقية مالك البطاقة في الحصول على الدعم التمويني، تتم إعادة تفعيل البطاقة وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي مباشرة.

حالات استبعاد البطاقات التموينية

أوضحت وزارة التموين أن مراجعة وتنقية قواعد بيانات المستفيدين من منظومة البطاقات التموينية تتم بصورة دورية، وفق معايير موضوعية تعتمد على مؤشرات تعكس القدرة الاقتصادية والمالية للمستفيدين، وذلك استنادًا إلى قواعد البيانات الرسمية المتكاملة لدى مختلف جهات الدولة، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه.

وتشمل أبرز مؤشرات الاستبعاد:

امتلاك سيارة حديثة أو مرتفعة القيمة.
امتلاك أكثر من سيارة.
استيراد سيارات من الخارج.
الإقامة في تجمعات سكنية فاخرة (الكمبوندات).
سداد مصروفات التعليم الدولي أو الخاص.
امتلاك شركات أو سداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بها.
سداد رسوم جمركية مرتبطة بعمليات الاستيراد أو التصدير.
حيازة أراضٍ زراعية تزيد مساحتها على عشرة أفدنة.

هدف تنقية البطاقات التموينية

أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن هذه المعايير تستهدف تحقيق أعلى درجات العدالة في توجيه الدعم إلى المواطنين المستحقين، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة الدعم وضمان استدامتها، مع وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا.