سفراء لا تعينهم وزارة الخارجية.. هل تكفي جودة التعليم وحدها لجذب الطلاب الوافدين؟

ليست كل الحروب تخاض بالسلاح، وليست كل الانتصارات تصنع في ميادين القتال، هناك معارك أخرى أكثر هدوءا، لكنها أبقى أثرا، تدور داخل قاعات الجامعات، ومراكز البحث العلمي، وبين الكتب والمعامل، حيث تتنافس الدول على كسب العقول قبل كسب الأسواق، وعلى بناء النفوذ قبل البحث عن المصالح، وفي قلب هذه المعركة، يقف الطالب الوافد باعتباره أحد أهم أدوات القوة الناعمة، وأحد أعظم الاستثمارات التي يمكن أن تراهن عليها أي دولة تسعى إلى ترسيخ حضورها الإقليمي والدولي.

قبل فترة، كتبت أن الطالب الوافد ليس مجرد طالب جاء ليحصل على شهادة ثم يعود إلى بلاده، بل هو مشروع علاقة ممتدة بين وطنين، وجسر ثقافي وحضاري، وسفير غير رسمي يحمل معه صورة مصر إلى العالم، واليوم، ومع افتتاح جامعة القاهرة للمقر الجديد لشئون ودعم الطلاب الوافدين، أجد أن هذه الرؤية تتحول من مجرد أفكار إلى خطوات عملية تؤكد أن الجامعة تدرك قيمة هذا الملف وأبعاده الاستراتيجية.

فجامعة القاهرة لم تكن يوما مجرد مؤسسة تعليمية، إنها واحدة من أهم روافد القوة الناعمة المصرية، ومنارة علم خرجت أجيالا من القادة والمفكرين والعلماء الذين عادوا إلى أوطانهم وهم يحملون شيئا من مصر في عقولهم ووجدانهم، ولهذا لم يكن غريبا أن تظل الجامعة، رغم كل التحديات، مقصدا لآلاف الطلاب من أكثر من مائة دولة، يأتون إليها بحثا عن العلم، وعن التاريخ، وعن المكانة التي صنعتها الجامعة عبر أكثر من قرن.

لكن التاريخ وحده لا يكفي، فالجامعات اليوم لا تتنافس فقط بجودة برامجها الأكاديمية، وإنما بسرعة خدماتها، وكفاءة إدارتها، ومرونة إجراءاتها، واحترامها لوقت الطالب، وقدرتها على توظيف التكنولوجيا في تقديم تجربة جامعية متكاملة، ولهذا فإن أي تطوير في منظومة خدمات الطلاب الوافدين ليس رفاهية إدارية، بل ضرورة استراتيجية تفرضها طبيعة المنافسة العالمية.

العالم يدرك قيمة التعليم الدولي، ولذلك تحولت الجامعات الكبرى إلى أدوات للدبلوماسية، وأصبح الطالب الدولي أحد أهم مصادر الدخل، وأحد أهم وسائل بناء النفوذ السياسي والثقافي والاقتصادي، دول تخصص مليارات الدولارات لجذب الطلاب، وتقدم لهم التسهيلات والمنح والخدمات، لأنها تعلم أن من يربح عقل الطالب اليوم، قد يربح شراكة اقتصادية غدًا، أو تعاونًا علميًا بعد سنوات، أو موقفًا سياسيًا أكثر تفهمًا في المستقبل.

ومن هنا، فإن مصر تمتلك فرصة تاريخية لا يجوز التفريط فيها، فهي تملك الجامعات العريقة، والأساتذة الأكفاء، والموقع الجغرافي، والروابط التاريخية مع إفريقيا والعالم العربي، لكنها تحتاج باستمرار إلى تطوير منظومة الخدمات التي تجعل تجربة الطالب الوافد تجربة استثنائية، تبدأ منذ لحظة التقديم، ولا تنتهي عند استلام الشهادة.

إن افتتاح المقر الجديد لشئون الطلاب الوافدين بجامعة القاهرة لا ينبغي أن يُقرأ باعتباره افتتاحا لمبنى جديد، بل باعتباره رسالة سياسية وتعليمية وثقافية، مفادها أن مصر تدرك أن الاستثمار في الإنسان هو الاستثمار الأكثر ربحا، وأن الطالب الوافد لم يعد مجرد متلق للخدمة، بل أصبح شريكا في صناعة صورة الوطن، فالطالب الذي يجد احتراما داخل الجامعة، وينجز معاملاته بسهولة، ويشعر بأن المؤسسة التعليمية تحترم وقته وكرامته، سيغادر مصر وهو يحمل رواية مختلفة، سيحدث أسرته، وأصدقاءه، وجامعته، وربما حكومته، عن بلد احتضنه، وعن جامعة منحته أكثر من شهادة؛ منحته تجربة إنسانية ستبقى في ذاكرته سنوات طويلة.

ورغم الجهود التي تبذلها بعض الجامعات في تطوير خدمات الطلاب الوافدين، فإن نجاح هذه المنظومة لا يكتمل إلا بتطوير ثقافة التعامل معهم، وللأسف، لا تزال هناك ممارسات فردية من قلة لا تعكس مكانة الجامعات، سواء في أسلوب الحديث، أو التأخر في إنجاز الإجراءات، أو التعامل مع استفسارات الطلاب بقدر من الجفاء أو التعالي، وهذه السلوكيات، مهما بدت بسيطة، قد تترك أثرا سلبيًا يفوق أثر أي تطوير إداري أو تقني، فالطالب الوافد لا يقيم الجامعة بمستواها الأكاديمي فقط، بل أيضا بطريقة استقباله واحترامه وتقدير وقته.

وهنا تتجلى القيمة الحقيقية للقوة الناعمة، فهي لا تصنع بالخطب الرنانة، ولا بالحملات الإعلامية، وإنما تصنع بابتسامة موظف، وعدالة إجراء، وسرعة خدمة، واحترام طالب جاء من آلاف الكيلومترات لأنه وثق في مصر، ومع الأسف هذا لا نجده كثيراً، ولذلك، فإنني أرى أن تطوير منظومة الطلاب الوافدين يجب ألا يتوقف عند تحديث المقرات أو رقمنة الإجراءات، بل ينبغي أن يتحول إلى مشروع وطني متكامل، تشارك فيه الجامعات والوزارات والقطاع الخاص، من أجل تقديم تجربة تعليمية هي الأفضل في المنطقة، وتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي للتعليم العالي والبحث العلمي.

إن الدول التي تريد أن تقود المستقبل لا تكتفي بتصدير المنتجات، بل تصدر المعرفة، وتصنع النخب، وتستثمر في الإنسان، ومصر، بتاريخها العلمي وثقلها الحضاري، تملك كل المقومات لتكون في صدارة هذا المشهد، إذا واصلت الاستثمار في جامعاتها، وفي طلابها، وفي كل طالب وافد يختار أن يجعل من القاهرة محطة في رحلته العلمية، ومن هنا أوجه تحية تقدير واحترام إلى الدكتور محمد سامي عبد الصادق، رئيس جامعة القاهرة، الذي يقود الجامعة برؤية تؤمن بأن الريادة لا تحافظ عليها الشعارات، بل يصنعها التطوير المستمر والارتقاء بجودة الخدمات، وإلى العالم الجليل الأستاذ الدكتور محمود السعيد، نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، لما يبذله من جهود واضحة في تطوير منظومة الدراسات العليا والاهتمام بملف الطلاب الوافدين، باعتباره أحد أهم روافد القوة الناعمة المصرية.

يجب أن يعلم أعضاء هيئة التدريس أن الطالب الوافد ليس رقما في سجلات القبول، ولا مصدرا للإيرادات، ولا ملفا إداريا داخل الجامعة، إنه قصة تبدأ في القاهرة، لكنها لا تنتهي عند أسوارها، إنها تمتد إلى عواصم العالم، حيث يتحول هذا الطالب إلى شاهد على تجربة، وسفير لوطن، ورسول لجامعة، وصوت يروي للأجيال القادمة أن هنا... في مصر... ما زالت المعرفة تصنع، وما زالت جامعة القاهرة قادرة على أن تكتب فصلا جديدا في تاريخ ريادتها، وأن تؤكد أن الاستثمار الحقيقي، سيظل دائمًا... في الإنسان.