"الإسعاف": خدمات الطوارئ مجانية.. و86% من مكالمات 123 معاكسات وبلاغات غير جادة

الإسعاف

⁠عبدالمجيد عبدالله محرر

A . .A

أكد رئيس هيئة الإسعاف المصرية، الدكتور عمرو رشيد، أن خدمات الإسعاف المقدمة للحالات الطارئة مجانية بالكامل، مشيرًا إلى أن الدولة تتحمل التكلفة الكاملة لتقديم هذه الخدمة.

تكلفة تحريك سيارة الإسعاف

وأوضح رشيد، خلال دورة تدريبية نظمتها شعبة محرري الصحة بنقابة الصحفيين بالتعاون مع هيئة الإسعاف المصرية، أن تكلفة تحريك سيارة إسعاف واحدة على الدولة تبلغ نحو 2800 جنيه، في حين لا تتجاوز الرسوم التي تحصلها الهيئة في الحالات غير الطارئة 455 جنيهًا، وهي القيمة المقررة لأقصى مسافة داخل المحافظة بحدود 25 كيلومترًا.

إعفاء بعض الحالات من الرسوم

وأشار إلى أن بعض الحالات تُعفى من سداد رسوم الخدمة وفقًا لظروفها الاجتماعية، بعد إجراء بحث اجتماعي أو معاينة الحالة قبل النقل، مؤكدًا أن الهيئة تتخذ إجراءات صارمة ضد أي مسعف يثبت حصوله على أموال من المواطنين دون وجه حق أو إساءة التعامل مع المرضى، وذلك بعد التحقق من الشكاوى.

إجراءات ضد معاكسات رقم الإسعاف

وأضاف رئيس هيئة الإسعاف أن الهيئة نسقت مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ إجراءات ضد المتسببين في معاكسات رقم الإسعاف، تشمل إيقاف الشرائح التي تتصل برقم 123 أكثر من 10 مرات بغرض العبث، إلى جانب التنسيق لإعداد تشريع يجرم معاكسات خدمة الإسعاف، مع استمرار حملات التوعية بخطورة هذه السلوكيات وتأثيرها على سرعة إنقاذ المصابين.

رفع درجة الاستعداد بعد الزلزال

وأكد أن الهيئة تعاملت مع الزلزال الأخير برفع درجة الاستعداد والطوارئ فور وقوعه، مع التواصل الفوري مع الجهات المعنية وإعداد تقارير لحظية لمتابعة تطورات الموقف.

أكثر من 9 آلاف خدمة يوميًا

وكشف الدكتور عمرو رشيد أن هيئة الإسعاف تقدم أكثر من 9 آلاف خدمة إسعافية يوميًا في القاهرة الكبرى، موضحًا أن تحريك سيارة الإسعاف يسبقه عمل متكامل يشمل فرق التشغيل، وشبكات الاتصالات، وتحديد موقع المتصل، وتحليل بيانات البلاغ لضمان سرعة الاستجابة.

86% من مكالمات 123 غير جادة

وأوضح أن نسبة البلاغات تنخفض يوم الأحد بنحو 30% بالتزامن مع الإجازة الأسبوعية لمحال بيع الهواتف المحمولة، لافتًا إلى أن بعض المعاكسات تنتج عن تجربة شرائح الهواتف الجديدة بالاتصال على رقم الإسعاف 123 والأرقام الساخنة المشابهة.

وأضاف أن المقر الجديد لهيئة الإسعاف بدأ تشغيله فعليًا عام 2015، وافتُتح رسميًا عام 2022، قبل ربطه بجميع وحدات الإسعاف على مستوى الجمهورية، ويضم أكبر مركز اتصالات للإسعاف في الشرق الأوسط، يستقبل نحو 100 ألف مكالمة يوميًا، مؤكدًا أن 86% من هذه المكالمات عبارة عن معاكسات أو بلاغات غير جادة.