رئيس هيئة الإسعاف: نستقبل 86 ألف مكالمة معاكسة يوميا.. وخدمات الطوارئ مجانية

أكد رئيس مجلس إدارة هيئة الاسعاف المصرية الدكتور عمرو رشيد، أن الهيئة تتلقى يوميًا ما يقارب مائة ألف مكالمة، لا تتجاوز المكالمات الحقيقية منها 14% على أفضل تقدير، عبر رقم الاسعاف 123.

جهود هيئة الإسعاف

وأشار الدكتور عمرو رشيد، خلال استقباله عدد من الصحفيين من محرري شعبة الصحة بنقابة الصحفيين، بمقر رئاسة هيئة الإسعاف بمدينة السادس من أكتوبر، إلى أهمية دور الإعلام في مجابهة ذلك السلوك غير المسؤول، بالتوازي مع جهود هيئة الإسعاف، بالشراكة مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتعقب تلك البلاغات وحظر أرقام الهواتف الصادرة منها.

الخدمات المجانية

كما تطرق المحررون إلى وجود لبس لدى العديد من المواطنين حول وجود خدمات إسعافية مجانية وأخرى تتم بمقابل مادي، حيث أوضح الدكتور عمرو رشيد أن تلك الجزئية تثير استفسارات دائمة، موضحًا أن كافة الخدمات التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر هي خدمات مجانية بالكامل، كخدمات إسعاف وإنقاذ مصابي حوادث الطرق وإسعاف الحالات الطبية الطارئة، حيث يتم إخلاء المصاب أو المريض إلى أقرب مستشفى.

وفيما يخص الخدمات التي يتحمل المواطن جزءًا من تكلفتها، أوضح أنها تضم كافة خدمات النقل الطبي الآمن، كنقل مريض من المستشفى إلى السكن، أو إلى مركز الأشعة، أو للمتابعة بالمستشفى، وهي خدمات مدعومة من الدولة بنسبة تقارب 85%. 

وتابع أن بعض الحالات، كمرضى الغسيل الكلوي ومرضى الأورام من غير القادرين، يتم إعفاؤهم من الرسوم، وهو الأمر الذي تبنته هيئة الإسعاف المصرية للتخفيف عن كاهل الفئات الأولى بالرعاية.

وحول دور مشروع «رعايات مصر» في توفير أسرة الرعاية والحضانات للأطفال المبتسرين، أكد الدكتور عمرو رشيد أن المشروع مثل انفراجة كبيرة للتغلب على تلك الإشكالية.

وأضاف رشيد، أنه يوجد تنسيق لحظي على مدار 24 ساعة متواصلة لنقل الحالات المرضية صوب المستشفيات التي تم توفير أسرة لها، بشكل مجاني بالكامل، مؤكدًا جاهزية أسطول هيئة الإسعاف للتعامل مع كافة تلك الحالات بما تتطلبه من تجهيزات خاصة، كأجهزة التنفس الصناعي والحضانات المتنقلة.

وأعرب الدكتور عمرو رشيد في اللقاء عن اعتزازه بكافة الصحفيين المصريين، وتقديره لقيمة الكلمة وأهميتها كسلاح في مواجهة المغالطات والشائعات التي تستشري في أوقات الأزمات والكوارث، مشيدًا بدور الإعلام في نقل نبض وتطلعات الشارع المصري إلى صانع القرار، وهو الأمر الذي تتبناه القيادة السياسية، من ضرورة الحوار المجتمعي وأهميته في تلبية احتياجات المواطنين.

وشهد اللقاء جلسة نقاشية موسعة، طرح خلالها أعضاء شعبة محرري الصحة العديد من التساؤلات والموضوعات التي تشغل بال المواطن المصري، والتي تناولها الدكتور عمرو رشيد بشكل مستفيض، وفي مقدمتها الأرقام المثارة حول حجم المعاكسات التي ترد إلى الخط الساخن.

كما تطرق اللقاء إلى وجود العديد من الحالات الإنسانية غير القادرة التي ترصدها المنصات والمواقع الصحفية، حيث وجه الدكتور عمرو رشيد بفتح قناة تواصل عبر المركز الإعلامي لهيئة الإسعاف المصرية مع السادة الصحفيين، لتلبية تلك الاستغاثات بشكل عاجل وفوري، مع تذليل أي عقبات تحول دون تلقي المواطن لخدمة إسعافية لائقة.

اقرأ أيضا:

الرد خلال 72 ساعة.. هيئة الإسعاف: طلبات إعفاء مرضى الأمراض المزمنة إلكترونيا