الخميس، 06 أغسطس 2026

07:38 م

حل مؤقت.. تنظيم الاتصالات يعلن عودة تشغيل خدمة "أرقامي" عبر My NTRA

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إعادة إتاحة خدمة "أرقامي" عبر تطبيق My NTRA، والخاصة بالاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، بعد تنفيذ حل فني مؤقت أتاح عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية، لحين الانتهاء من أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية الجارية، وإتاحة خاصية التحقق البيومتري للتأكد من أن طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه.

حل مؤقت لحين استكمال التحديثات

وأوضح الجهاز في بيان اليوم، أن الحل المؤقت يتيح للمستخدمين الاستفادة من الخدمة خلال فترة استكمال أعمال التطوير، حيث تظهر جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم عند إجراء الاستعلام، مع حجب بعض الأرقام الواقعة في منتصف كل رقم، بما يعزز حماية الخصوصية ويحد من إساءة استخدام البيانات.

وأضاف أن أعمال التطوير تستهدف رفع مستويات الحماية والأمان، وتعزيز ضوابط التحقق من هوية المستخدم، بما يضمن الحفاظ على خصوصية المواطنين وحماية بياناتهم الشخصية، مؤكدًا مواصلة العمل على استكمال التحديثات النهائية للخدمة وفقًا لأعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات.

سبب إيقاف الخدمة

وأشار الجهاز إلى أنه كان قد أوقف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم بصورة مؤقتة، لإجراء عدد من التحديثات التنظيمية والفنية الهادفة إلى تعزيز حماية خصوصية المواطنين ورفع مستوى تأمين الخدمة، قبل إعادة إتاحتها مؤقتًا بالحل الفني الحالي لحين الانتهاء من التحديثات بشكل كامل.

اقرأ أيضا:

ليس عطلا فنيا.. سر توقف خدمة الاستعلام عن الخطوط في تطبيق My NTRA

search